Hệ thống của bạn gọi Whatsplaid để xác thực tài khoản, quản lý liên hệ, thẻ, trường, cuộc trò chuyện, giỏ hàng, tin nhắn và dịch vụ khách hàng.
API công khai và tài liệu
Kết nối hệ thống của riêng bạn với Whatsplaid bằng API, trình kết nối và webhooks.
Sử dụng API công khai khi hệ thống khác cần kích hoạt Whatsplaid. Sử dụng trình kết nối bên ngoài khi trợ lý cần tra cứu sản phẩm, đơn hàng hoặc dữ liệu của hệ thống của bạn trong quá trình trò chuyện. Sử dụng webhooks để nhận các sự kiện được ghi lại trên WhatsApp.
Ba hợp đồng
Chọn hướng đúng của tích hợp.
Tài liệu Swagger phân chia các luồng để tránh nhầm lẫn giữa các cuộc gọi đến Whatsplaid, tra cứu do trợ lý thực hiện và các sự kiện gửi đến hệ thống của bạn.
Whatsplaid gọi hệ thống của bạn để tra cứu sản phẩm, đơn hàng, khách hàng hoặc khả năng hoạt động theo thời gian thực trong quá trình trò chuyện.
Whatsplaid gửi các sự kiện đến URL của bạn. Sự kiện có sẵn trên bảng điều khiển là khách hàng tiềm năng được ghi lại trong quá trình trò chuyện.
Swagger tại `api.whatsplaid.com/docs/` chứa các sơ đồ, ví dụ, phản hồi mong đợi và hợp đồng kỹ thuật đầy đủ.
Tham khảo nhanh các điểm cuối chính.
Giao diện này tóm tắt các tính năng xuất hiện trong tài liệu chính thức. Việc triển khai cuối cùng phải tuân theo Swagger.
GET
/store
Trả về dữ liệu tài khoản, thương mại điện tử đã kết nối và các mô-đun hoạt động.
Account
GET
/modules
Danh sách các mô-đun hoạt động, như khách hàng tiềm năng, tư vấn bán hàng, hậu mãi, cơ sở kiến thức và giỏ hàng.
Account
GET
/ecommerce/products/search
Tìm kiếm sản phẩm trong các tích hợp gốc đã kết nối, như Nuvemshop, Wix hoặc Shopify.
Ecommerce
GET
/ecommerce/orders/search
Tìm kiếm đơn hàng theo số, email hoặc điện thoại trong các tích hợp gốc đã kết nối.
Ecommerce
POST
/contacts
Tạo hoặc cập nhật liên hệ sử dụng điện thoại làm khóa chính.
Contacts
PATCH
/contacts/{contactId}/custom-fields
Cập nhật các trường tùy chỉnh để phân đoạn và ngữ cảnh vận hành.
Fields
POST
/messages/send
Gửi tin nhắn văn bản trong cửa sổ hỗ trợ 24 giờ của WhatsApp.
Messaging
POST
/handoffs
Yêu cầu hỗ trợ nhân viên sử dụng cài đặt hiện tại của công ty.
Handoff
Hợp đồng kỹ thuật
Tài liệu bao gồm API, trình kết nối bên ngoài và webhook.
Menu tích hợp của ADMIN sử dụng cùng phân chia: API công khai của Whatsplaid, trình kết nối bên ngoài để tra cứu trong hệ thống riêng và webhook xuất ra cho khách hàng tiềm năng đã thu thập.
Xác thực tài khoản, mô-đun, liên hệ, thẻ, trường tùy chỉnh, tin nhắn, cuộc trò chuyện, giỏ hàng và hỗ trợ nhân viên.
Hệ thống của bạn xuất các điểm cuối như `/products/search` và `/orders/search` để Whatsplaid tra cứu trong quá trình trò chuyện.
Phản hồi mong đợi với `products`, bao gồm ID, tên, mô tả, giá, khả dụng, tồn kho, URL và hình ảnh.
Phản hồi mong đợi với `orders`, bao gồm số, trạng thái, thanh toán, giao hàng, tổng cộng, khách hàng, theo dõi và các mặt hàng.
Sự kiện `LEAD_CAPTURE` gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng đến URL đã cấu hình. Điểm cuối phải phản hồi HTTP 200 hoặc 204.
Sử dụng `Authorization: Bearer` trong các cuộc gọi. Token không nên được tiết lộ trên frontend công cộng.
Bạn cần triển khai hoặc xác thực một tích hợp không?
Mở tài liệu tương tác để chuyển đổi giữa `Whatsplaid Public API`, `Custom Data Connector Contract` và `Outgoing Webhooks`.