Các kế hoạch để tự động hóa dịch vụ của bạn trên WhatsApp với AI.

Chọn số lượt dịch vụ hàng tháng mà doanh nghiệp của bạn cần. Mỗi lượt dịch vụ bao gồm tất cả các tương tác của AI với cùng một liên hệ trong vòng 24 giờ.

So sánh các kế hoạch Thắc mắc thường gặp

Hoạt động không giới hạn Liên hệ lưu trữ, tin nhắn nhận được và cuộc trò chuyện của con người không giới hạn.

Con người không tiêu thụ Các lượt dịch vụ do đội ngũ thực hiện hoàn toàn không sử dụng giới hạn của AI.

Cửa sổ 24 giờ Các tương tác của AI với cùng một liên hệ trong 24 giờ được tính là một lượt dịch vụ.

API Chính thức đã được bao gồm Kết nối WhatsApp Business qua API Chính thức của Meta trên bất kỳ gói nào.

Chọn khối lượng lượt dịch vụ AI của hoạt động của bạn.

Nhiều tin nhắn hơn không có nghĩa là nhiều lượt dịch vụ hơn. Trong cửa sổ 24 giờ, khách hàng có thể trò chuyện với đại lý bao nhiêu lần tùy ý.

Starter

300 lượt dịch vụ với AI/tháng

Bắt đầu với những điều cần thiết

R$ 97 ,90

Tổng hàng tháng

API chính thức của WhatsApp đã được bao gồm
Hộp thư đến WhatsApp đa dịch vụ
Phân tích hình ảnh, âm thanh và liên kết
Chuyển tiếp sang nhân viên
Thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng
Tích hợp với sản phẩm và đơn hàng của thương mại điện tử
Cơ sở kiến thức với các tệp của công ty

Chọn Starter

Bắt đầu tự động hóa

7 ngày để Hủy và Hoàn tiền

Đề xuất

Professional

1.200 lượt dịch vụ với AI/tháng

Dững hóa từng bố

R$ 197 ,90

Tổng hàng tháng

API chính thức của WhatsApp đã được bao gồm
Hộp thư đến WhatsApp đa dịch vụ
Phân tích hình ảnh, âm thanh và liên kết
Chuyển tiếp sang nhân viên
Thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng
Tích hợp với sản phẩm và đơn hàng của thương mại điện tử
Cơ sở kiến thức với các tệp của công ty

Chọn Professional

Cho các hoạt động dịch vụ hàng ngày

7 ngày để Hủy và Hoàn tiền

Mais completo

Enterprise

4.000 lượt dịch vụ với AI/tháng

Công tầy tín hiệu cao cầp

R$ 397 ,90

Tổng hàng tháng

API chính thức của WhatsApp đã được bao gồm
Hộp thư đến WhatsApp đa dịch vụ
Phân tích hình ảnh, âm thanh và liên kết
Chuyển tiếp sang nhân viên
Thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng
Tích hợp với sản phẩm và đơn hàng của thương mại điện tử
Cơ sở kiến thức với các tệp của công ty

Chọn Enterprise

Cho các hoạt động kết nối và khối lượng lớn hơn

7 ngày để Hủy và Hoàn tiền

Các tính năng để biến cuộc trò chuyện thành hoạt động.

Ngoài khối lượng lượt dịch vụ với AI, mỗi kế hoạch kết hợp khả năng phản hồi khách hàng, bán hàng, kết nối dữ liệu và giữ đội ngũ kiểm soát.

Trợ lý AI

Trả lời các câu hỏi khó, theo tone của thương hiệu và sử dụng website, tập tin và bảng tính làm cơ sở kiến thức.

Bán hàng qua WhatsApp

Phân loại khách hàng tiềm năng, đề xuất sản phẩm, tra cứu đơn hàng và tạo giỏ hàng khi tích hợp cho phép.

Hoạt động kết nối

Kết nối thương mại điện tử, CRM, bảng tính, webhooks, API và tự động hóa với kênh mà khách hàng của bạn đã trò chuyện.

Kiểm soát con người

Tạm dừng AI khi nhóm đảm nhận và tạo vé nội bộ với tóm tắt, ngữ cảnh, danh mục và mức độ ưu tiên.

Cách hoạt động của các lượt dịch vụ với AI.

Hiểu cách đếm, cửa sổ 24 giờ và những gì xảy ra trong các cuộc trò chuyện có sự tham gia của đội ngũ con người.

Lượt dịch vụ với AI là gì?

Một lượt dịch vụ với AI bắt đầu khi đại lý gửi phản hồi đầu tiên cho liên hệ. Các tương tác còn lại với liên hệ đó trong 24 giờ tiếp theo là một phần của cùng một lượt dịch vụ.

Cửa sổ 24 giờ hoạt động như thế nào?

Cửa sổ bắt đầu khi AI gửi phản hồi đầu tiên. Trong 24 giờ tiếp theo, khách hàng và đại lý có thể trao đổi nhiều tin nhắn mà không tạo ra lượt dịch vụ mới.

Có thể trao đổi bao nhiêu tin nhắn trong một lượt dịch vụ?

Số lượng tin nhắn không ảnh hưởng đến đếm. Tất cả các tin nhắn trao đổi với cùng một liên hệ trong cửa sổ 24 giờ đều là một phần của cùng một lượt dịch vụ với AI.

Liên hệ cùng có thể tạo ra nhiều lượt dịch vụ không?

Có. Nếu AI tiếp tục phục vụ liên hệ đó sau khi cửa sổ 24 giờ kết thúc, một lượt dịch vụ mới sẽ được tính.

Việc nhận tin nhắn có tiêu thụ lượt dịch vụ không?

Không. Tin nhắn nhận được, riêng lẻ, không tiêu thụ kế hoạch. Lượt dịch vụ được tính khi AI gửi phản hồi đầu tiên.

Các cuộc trò chuyện do con người phục vụ có tiêu thụ giới hạn không?

Không. Khi dịch vụ được thực hiện hoàn toàn bởi đội ngũ nhân viên, nó không tiêu thụ các lượt dịch vụ với AI.

Điều gì xảy ra khi AI chuyển sang người?

Dịch vụ bắt đầu bởi AI vẫn được tính là một lượt dịch vụ duy nhất. Việc chuyển tiếp và các tin nhắn sau đó của đội ngũ nhân viên không tạo ra lượt dịch vụ AI khác.

Các liên hệ lưu trữ có tiêu thụ giới hạn không?

Không. Việc đếm chỉ xảy ra khi agent AI thực sự phản hồi.

Khi nào các lượt dịch vụ được gia hạn?

Số lượng lượt dịch vụ bao gồm được gia hạn vào đầu mỗi chu kỳ hàng tháng của gói dịch vụ.

Điều gì xảy ra khi giới hạn hàng tháng được đạt đến?

AI sẽ bị tạm dừng cho đến khi chu kỳ được gia hạn. Để tiếp tục trước khi gia hạn, bạn có thể mua thêm dịch vụ hoặc nâng cấp lên gói có khối lượng lớn hơn.

Các lượt dịch vụ bổ sung không sử dụng có hết hạn không?

Không. Các lượt dịch vụ bổ sung không sử dụng vẫn còn hiệu lực và được tích lũy cho chu kỳ tiếp theo.

Tôi có thể hủy bỏ nếu không phù hợp với hoạt động của mình không?

Có. Trang thông báo 7 ngày để hủy bỏ và hoàn tiền, cho phép thử nghiệm cấu hình ban đầu an toàn hơn.

Chọn kế hoạch phù hợp để đưa AI của bạn vào WhatsApp chạy.

Bắt đầu đăng ký và thiết lập dịch vụ, bán hàng, khách hàng tiềm năng, hỗ trợ, cơ sở kiến thức và tích hợp cho hoạt động của bạn.

Bắt đầu miễn phí Thắc mắc thường gặp