Chính sách bảo mật

1. Tổng quan

Chính sách này giải thích cách Whatsplaid xử lý dữ liệu cá nhân trên trang web, nền tảng, ứng dụng, API, tích hợp, biểu mẫu, kênh hỗ trợ, hoạt động kinh doanh, thông tin tiếp thị và các dịch vụ liên quan đến hỗ trợ khách hàng, bán hàng, tự động hóa và trí tuệ nhân tạo cho WhatsApp.

Dữ liệu cá nhân là thông tin nhận dạng hoặc có thể nhận dạng một cá nhân tự nhiên, trực tiếp hoặc gián tiếp. Tùy theo luật áp dụng, chúng cũng có thể bao gồm định danh trực tuyến, dữ liệu duyệt web, thông tin thiết bị, định vị địa lý và các suy luận liên quan đến một người hoặc người tiêu dùng.

Khi sử dụng dịch vụ của chúng tôi, thuê Whatsplaid, truy cập các kênh của chúng tôi hoặc tương tác với các biểu mẫu của chúng tôi, bạn xác nhận rằng dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý theo Chính sách này và theo các hợp đồng, điều khoản sử dụng, thông báo cụ thể và tùy chọn đồng ý áp dụng.

2. Chúng tôi là ai

Chúng tôi là Whatsplaid, một nền tảng cung cấp các giải pháp cho hỗ trợ khách hàng, bán hàng, thu hút leads, hộp thư đến chia sẻ, vé hỗ trợ, CRM, tự động hóa, đại lý AI, cơ sở tri thức, báo cáo và tích hợp với hệ thống bên thứ ba, đặc biệt kết nối với WhatsApp.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Văn phòng 4761
Orlando, FL 32819 Hoa Kỳ

Bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua email support@whatsplaid.com. Đối với các vấn đề bảo vệ dữ liệu, vui lòng sử dụng các thông tin liên hệ được cung cấp trong mục “Liên hệ và Nhân viên phụ trách Bảo vệ Dữ liệu”.

3. Vai trò của Whatsplaid

Whatsplaid có thể đóng các vai trò khác nhau tùy theo bối cảnh xử lý.

3.1. Whatsplaid với tư cách là đơn vị chịu trách nhiệm (controller)

Whatsplaid hoạt động như bộ điều khiển khi xác định mục đích và phương tiện xử lý, ví dụ trong các hoạt động như tiếp thị riêng, bán hàng, dịch vụ thương mại, hỗ trợ, thanh toán, quản lý quan hệ khách hàng, bảo mật trang web, quản lý hành chính, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phân tích việc sử dụng các kênh của chúng tôi.

3.2. Whatsplaid với tư cách là nhà vận hành hoặc bộ xử lý

Whatsplaid đóng vai trò là đơn vị chịu trách nhiệm, bộ xử lý hoặc nhà cung cấp dịch vụ khi xử lý dữ liệu cá nhân thay mặt cho một công ty khách hàng sử dụng nền tảng để vận hành hỗ trợ, bán hàng, tự động hóa, chiến dịch, tin nhắn, ticket, CRM, đại lý AI, cơ sở tri thức, tích hợp và truyền thông với người tiêu dùng cuối.

Trong những trường hợp như vậy, công ty khách hàng thường là bên kiểm soát dữ liệu của người tiêu dùng cuối của họ. Whatsplaid xử lý dữ liệu đó theo hướng dẫn hợp đồng của khách hàng và phù hợp với các tính năng được cấu hình trên nền tảng.

3.3. Trách nhiệm của khách hàng

Khách hàng của Whatsplaid phải thông báo cho người tiêu dùng cuối về việc sử dụng nền tảng, thu thập cơ sở pháp lý hoặc sự đồng ý cần thiết, duy trì chính sách quyền riêng tư riêng của họ, cấu hình quy tắc chiến dịch một cách hợp pháp và phản hồi các yêu cầu của chủ thể dữ liệu khi họ là bộ điều khiển dữ liệu.

4. Dữ liệu đã xử lý

Dữ liệu được xử lý thay đổi tùy theo cách sử dụng nền tảng, các kênh được sử dụng, cài đặt của khách hàng và luật pháp áp dụng.

4.1. Dữ liệu nhận dạng và thông tin liên hệ

• Tên, họ, email, điện thoại, WhatsApp, mã số thuế khi cần và thông tin liên hệ công việc.
• Công ty, chức vụ, ngành, địa chỉ kinh doanh, quốc gia, ngôn ngữ và thông tin cần thiết cho dịch vụ thương mại.

4.2. Dữ liệu tài khoản, hợp đồng và thanh toán

• Dữ liệu đăng ký, thông tin đăng nhập, quyền người dùng, nhật ký truy cập, gói đăng ký, lịch sử hỗ trợ và thông tin hợp đồng.
• Dữ liệu thanh toán, lập hóa đơn, hóa đơn, hoàn tiền, phòng chống gian lận và tuân thủ các nghĩa vụ thuế và kế toán.

4.3. Dữ liệu người tiêu dùng cuối được xử lý trên nền tảng

• Dữ liệu khách hàng cuối được các công ty khách hàng gửi hoặc nhập, chẳng hạn như tên, email, số điện thoại, các định danh, cuộc trò chuyện, tin nhắn, mua hàng, đơn hàng, phiếu hỗ trợ, khách hàng tiềm năng, tùy chọn, lịch sử dịch vụ khách hàng và các tương tác.
• Dữ liệu đến từ các tích hợp với WhatsApp, thương mại điện tử, CRM, ERP, API, widget, bảng tính, tài liệu, tệp nhập và các kênh giao tiếp được khách hàng cấu hình.

4.4. Dữ liệu kỹ thuật, điều hướng và thiết bị

• Địa chỉ IP, định danh thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, các trang đã truy cập, nguồn lưu lượng, sự kiện sử dụng, nhật ký bảo mật và cookie.
• Vị trí địa lý gần đúng hoặc chính xác khi được bật bởi người dùng, bởi khách hàng hoặc khi cần thiết cho một tính năng cụ thể dựa trên cơ sở pháp lý áp dụng.

4.5. Dữ liệu nhạy cảm

Whatsplaid thường không yêu cầu dữ liệu cá nhân nhạy cảm. Nếu khách hàng nhập dữ liệu nhạy cảm lên nền tảng hoặc cấu hình các xử lý liên quan đến loại dữ liệu này, họ phải đảm bảo cơ sở pháp lý phù hợp và hướng dẫn tuân thủ pháp luật áp dụng.

5. Mục đích và cơ sở pháp lý

Chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân cho những mục đích cụ thể và trên cơ sở pháp lý phù hợp theo quy định của pháp luật hiện hành.

5.1. Tiếp thị và khai thác khách hàng tiềm năng

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu để trả lời biểu mẫu, gửi liên lạc, hiển thị sản phẩm, phân đoạn chiến dịch, đo hiệu suất quảng cáo và cung cấp nội dung liên quan đến Whatsplaid.

Cơ sở pháp lý có thể áp dụng: sự đồng ý, lợi ích hợp pháp, thực hiện các biện pháp trước hợp đồng hoặc các cơ sở tương đương theo thẩm quyền áp dụng. Khi cần thiết, các thông tin liên lạc quảng cáo sẽ dựa trên sự đồng ý hoặc cơ chế từ chối (opt-out).

5.2. Hỗ trợ thương mại và ký kết hợp đồng

Chúng tôi xử lý dữ liệu để trả lời các yêu cầu, chuẩn bị đề xuất, ký kết hợp đồng, cấp quyền truy cập nền tảng, quản lý gói dịch vụ, thực hiện thanh toán, thu nợ, hoàn tiền, hỗ trợ và quản lý quan hệ khách hàng.

Các cơ sở pháp lý có thể: thực hiện hợp đồng hoặc các biện pháp trước hợp đồng, lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý và việc thực hiện quyền một cách thường xuyên.

5.3. Vận hành nền tảng cho khách hàng

Chúng tôi xử lý dữ liệu của khách hàng cuối để cung cấp các tính năng do khách hàng cấu hình, như đăng ký, hỗ trợ, hộp thư đến, vé, CRM, thu hút khách hàng tiềm năng, tự động hóa, đại lý AI, cơ sở tri thức, báo cáo, truyền thông và tích hợp.

Khi chúng tôi hoạt động với vai trò là nhà vận hành/xử lý, cơ sở pháp lý do khách hàng kiểm soát xác định. Whatsplaid xử lý dữ liệu theo hợp đồng, hướng dẫn của khách hàng và các biện pháp bảo mật áp dụng.

5.4. Bảo mật, phòng chống gian lận và cải tiến

Chúng tôi có thể xử lý dữ liệu kỹ thuật và nhật ký để bảo vệ tài khoản, phát hiện truy cập trái phép, ngăn chặn lạm dụng, duy trì tính toàn vẹn của nền tảng, giám sát tính khả dụng, sửa lỗi, cải thiện tính năng và tạo các chỉ số tổng hợp.

Các cơ sở pháp lý có thể áp dụng: lợi ích hợp pháp, nghĩa vụ pháp lý, thực hiện hợp đồng, bảo vệ quyền và, khi cần thiết, sự đồng ý.

5.5. Nghĩa vụ pháp lý và quy định

Chúng tôi có thể xử lý và lưu trữ dữ liệu để tuân thủ các luật thuế, kế toán và quy định, các lệnh tòa án, yêu cầu từ cơ quan chức năng, kiểm toán, phòng ngừa các hành vi phi pháp và bảo vệ trong các thủ tục hành chính, tư pháp hoặc trọng tài.

6. Cookie và các công nghệ tương tự

Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho hoạt động của trang, bảo mật, tùy chọn, phân tích sử dụng, đo lường chiến dịch và, khi áp dụng, quảng cáo.

6.1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp nhỏ được lưu trữ trong trình duyệt hoặc trên thiết bị. Chúng có thể xác định phiên, ghi nhớ tùy chọn, đo lường tương tác hoặc cho phép các tính năng thiết yếu.

6.2. Các loại cookie

• Những điều cần thiết: cần thiết cho hoạt động, bảo mật, phiên và hiển thị đúng của trang web.
• Tùy chọn: được dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, vùng và lựa chọn của người dùng.
• Phân tích: được sử dụng để hiểu việc điều hướng, hiệu suất và mức độ sử dụng các dịch vụ.
• Tiếp thị: được sử dụng để đo lường chiến dịch, tiếp thị lại và cá nhân hóa quảng cáo, khi áp dụng.

6.3. Ví dụ về cookie

• PHPSESSID: được sử dụng cho phiên và chức năng cơ bản của trang web.
• _ga được các công cụ của Google sử dụng cho phân tích và đo lường khi được bật.
• _fbp: được các công cụ của Meta/Facebook dùng cho đo lường và quảng cáo, khi được bật.

6.4. Sự đồng ý và sở thích

Ở những khu vực luật pháp yêu cầu đồng ý trước cho cookie không cần thiết, Whatsplaid sẽ tìm cách nhận được sự đồng ý trước khi kích hoạt cookie phân tích hoặc tiếp thị. Bạn cũng có thể quản lý cookie trong trình duyệt, chặn cookie hoặc xóa cookie hiện có.

7. Chia sẻ và nhà xử lý phụ

Chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân với nhà cung cấp, bên xử lý, bên xử lý phụ và đối tác khi cần thiết để cung cấp, bảo vệ, vận hành, đo lường hoặc cải thiện dịch vụ.

7.1. Các loại người nhận

• Nhà cung cấp hạ tầng, lưu trữ, điện toán đám mây, lưu trữ dữ liệu, sao lưu và bảo mật.
• Công cụ giao tiếp, e-mail, WhatsApp, chăm sóc khách hàng, CRM, tự động hóa, trí tuệ nhân tạo và hỗ trợ.
• Nhà cung cấp thanh toán, thanh toán hóa đơn, phát hành thuế, kế toán và pháp lý.
• Công cụ phân tích, đo lường quảng cáo, phòng chống gian lận và giám sát thời gian hoạt động.
• Các tích hợp do khách hàng cấu hình, chẳng hạn như thương mại điện tử, CRM, ERP, bảng tính, tài liệu, cổng kết nối, API của bên thứ ba và nhà cung cấp dịch vụ nhắn tin.
• Các cơ quan công quyền, tòa án hoặc cơ quan quản lý khi được luật pháp yêu cầu hoặc cần thiết để bảo vệ quyền lợi.

7.2. Dữ liệu khách hàng cuối

Khi Whatsplaid hoạt động như nhà vận hành/xử lý, các công bố liên quan đến dữ liệu người tiêu dùng cuối tuân theo hướng dẫn của khách hàng kiểm soát, cài đặt của nền tảng và các hợp đồng áp dụng.

7.3. Bán hoặc chia sẻ cho quảng cáo dựa trên hành vi

Whatsplaid không bán dữ liệu cá nhân theo nghĩa thông thường là bán để lấy tiền. Một số luật, chẳng hạn như CCPA/CPRA của California, có thể định nghĩa “bán” hoặc “chia sẻ” theo cách rộng, bao gồm một số việc sử dụng cookie, pixel và quảng cáo hành vi. Khi áp dụng, Whatsplaid sẽ cung cấp cơ chế lựa chọn, từ chối (opt-out) hoặc quản lý sở thích.

8. Chuyển khoản quốc tế

Whatsplaid có thể xử lý, lưu trữ hoặc chuyển dữ liệu cá nhân sang các quốc gia khác với nơi người sở hữu dữ liệu đang ở, bao gồm do hạ tầng đám mây, công cụ hỗ trợ, phân tích, truyền thông, thanh toán, tích hợp và nhà cung cấp quốc tế.

Khi pháp luật áp dụng yêu cầu, chúng tôi sẽ áp dụng các cơ chế thích hợp cho các chuyển giao xuyên biên giới, chẳng hạn như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, hợp đồng với bộ xử lý/đơn vị xử lý phụ, quyết định về sự phù hợp, biện pháp bảo đảm kỹ thuật và tổ chức, hoặc các cơ chế khác được luật áp dụng công nhận.

Khách hàng sử dụng nền tảng để xử lý dữ liệu người tiêu dùng cuối nên tự đánh giá các nghĩa vụ của họ liên quan đến chuyển giao quốc tế, đặc biệt khi cấu hình tích hợp, nhập khẩu, xuất khẩu, tự động hóa, tác nhân AI hoặc bên xử lý phụ của riêng họ.

9. Lưu trữ và bảo mật

9.1.

Chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được mô tả trong Chính sách này, cung cấp dịch vụ, thực hiện hợp đồng, đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp, bảo vệ quyền lợi, duy trì an ninh, ngăn ngừa gian lận và tuân thủ các yêu cầu về thuế, kế toán hoặc quy định.

Khi chúng tôi hoạt động với vai trò là nhà vận hành/xử lý, việc lưu giữ dữ liệu trên nền tảng có thể phụ thuộc vào cài đặt của khách hàng điều khiển, hợp đồng áp dụng, các bản sao lưu, nhật ký kỹ thuật và các nghĩa vụ pháp lý.

Dữ liệu đã được ẩn danh hoặc tổng hợp, không có khả năng hợp lý để xác định một cá nhân, có thể được lưu trữ vô thời hạn.

9.2. Bảo mật

Chúng tôi đã thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức nhằm bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, hủy, mất, sửa đổi, tiết lộ hoặc xử lý không đúng cách. Các biện pháp này có thể bao gồm kiểm soát truy cập, nhật ký, quản lý sự cố, sao lưu, phân tách môi trường, giám sát, mã hóa khi áp dụng và quy trình an ninh nội bộ.

Không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn. Nếu xảy ra sự cố bảo mật có thể gây ra rủi ro hoặc thiệt hại đáng kể, chúng tôi sẽ đánh giá các nghĩa vụ thông báo tới chủ thể dữ liệu, khách hàng, cơ quan có thẩm quyền và các bên bị ảnh hưởng khác theo quy định pháp luật hiện hành.

10. Quyền của chủ thể dữ liệu

Tùy theo luật pháp áp dụng và vai trò của Whatsplaid trong việc xử lý, bạn có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, chẳng hạn như:

• Xác nhận liệu chúng tôi có xử lý dữ liệu cá nhân của bạn hay không.
• Truy cập dữ liệu cá nhân được xử lý.
• Chỉnh sửa dữ liệu không đầy đủ, không chính xác hoặc lỗi thời.
• Yêu cầu ẩn danh, chặn hoặc xóa dữ liệu không cần thiết, thừa hoặc được xử lý không đúng cách.
• Yêu cầu chuyển tính năng/portability khi áp dụng.
• Thu hồi sự đồng ý và nhận thông tin về hậu quả của việc từ chối.
• Phản đối một số xử lý nhất định, nếu có thể áp dụng.
• Yêu cầu hạn chế xử lý, khi có thể áp dụng.
• Yêu cầu thông tin về chia sẻ và người nhận.
• Gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền.

Khi Whatsplaid hoạt động như nhà điều hành/xử lý thay mặt cho khách hàng, chúng tôi có thể chuyển yêu cầu của bạn đến khách hàng là bên chịu trách nhiệm hoặc hỗ trợ bạn trong việc trả lời, theo hợp đồng và pháp luật áp dụng.

11. Quyền theo khu vực

11.1. Brasil - LGPD

Nếu LGPD áp dụng, bạn có thể thực hiện các quyền quy định tại Luật số 13.709/2018, bao gồm xác nhận việc xử lý, truy cập, sửa chữa, ẩn danh, chặn, xóa, di động hóa dữ liệu, thông tin về việc chia sẻ, thông tin về hậu quả của việc từ chối đồng ý, rút lại sự đồng ý và nộp đơn khiếu nại lên Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu Quốc gia (ANPD).

11.2. Khu vực Kinh tế châu Âu và Vương quốc Anh - GDPR và UK GDPR

Nếu GDPR hoặc UK GDPR áp dụng, bạn có thể có quyền truy cập, đính chính, xóa, hạn chế, di động dữ liệu, phản đối, rút lại sự đồng ý và khiếu nại với cơ quan giám sát có thẩm quyền.

Khi Whatsplaid thuộc phạm vi điều chỉnh của GDPR hoặc UK GDPR liên quan đến một hoạt động xử lý cụ thể, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về cơ sở pháp lý áp dụng, các bên nhận hoặc các nhóm đối tượng nhận, các tiêu chí lưu trữ, các chuyển giao quốc tế liên quan và các biện pháp bảo vệ áp dụng.

11.3. California - CCPA/CPRA

Nếu luật pháp California áp dụng cho bạn và hoạt động đang được đề cập, bạn có thể có quyền biết các loại dữ liệu cá nhân mà chúng tôi thu thập, nguồn, mục đích, các loại bên thứ ba, quyền truy cập, sửa đổi, xóa, hạn chế việc sử dụng thông tin cá nhân nhạy cảm, từ chối bán hoặc chia sẻ và không bị phân biệt đối xử vì thực hiện các quyền này.

Whatsplaid không bán dữ liệu cá nhân lấy tiền. Nếu cookie, pixel hoặc các công nghệ tương tự được coi là “chia sẻ” hoặc “bán” theo pháp luật hiện hành, chúng tôi sẽ cung cấp cơ chế từ chối (opt-out) phù hợp khi được yêu cầu.

11.4. Mexico - LFPDPPP

Nếu Luật Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân thuộc Quyền sở hữu của Các Cá nhân liên bang của Mexico (Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, LFPDPPP) được áp dụng, bạn có thể thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa, hủy bỏ và phản đối việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý, hạn chế việc sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu và nộp đơn khiếu nại với cơ quan có thẩm quyền, phù hợp với luật pháp hiện hành.

11.5. Colombia - Luật 1581 năm 2012

Nếu Luật Ley 1581 năm 2012 của Colombia được áp dụng, bạn có thể có các quyền được biết, cập nhật, đính chính, yêu cầu bằng chứng ủy quyền, được thông báo về việc sử dụng dữ liệu, rút lại quyền ủy quyền, yêu cầu xóa khi áp dụng, truy cập dữ liệu của bạn miễn phí và khiếu nại lên cơ quan có thẩm quyền.

11.6. Argentina - Luật 25.326

Nếu Luật số 25.326 của Argentina áp dụng, bạn có thể thực hiện các quyền được truy cập, đính chính, cập nhật, xóa, bảo mật và khởi kiện bảo vệ dữ liệu cá nhân hoặc habeas data, theo quy định pháp luật hiện hành.

11.7. Chile - Luật 19.628

Nếu Luật 19.628 của Chile được áp dụng, bạn có quyền yêu cầu thông tin về dữ liệu cá nhân của mình, nguồn gốc, người nhận và mục đích, cũng như yêu cầu sửa đổi, hủy bỏ, xóa hoặc chặn khi thích hợp, theo quy định của pháp luật hiện hành.

11.8. Uruguay - Luật 18.331

Nếu Luật số 18.331 của Uruguay được áp dụng, bạn có thể thực hiện các quyền truy cập, đính chính, cập nhật, đưa vào, xóa, phản đối các đánh giá cá nhân, yêu cầu thông tin về việc truyền dữ liệu và khởi kiện habeas data, theo quy định pháp luật áp dụng.

11.9. Các khu vực pháp lý khác

Người dùng ở các khu vực khác có thể có thêm quyền theo luật bảo mật và bảo vệ dữ liệu địa phương. Whatsplaid sẽ đánh giá các yêu cầu theo luật áp dụng cho việc xử lý cụ thể.

12. Trẻ em và thanh thiếu niên

Dịch vụ của Whatsplaid không nhắm tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của trẻ em cho các mục đích tiếp thị riêng của mình.

Khi khách hàng của Whatsplaid thiết lập các chương trình, chiến dịch hoặc đăng ký liên quan đến người chưa đủ tuổi, khách hàng điều khiển phải đảm bảo cơ sở pháp lý thích hợp, có được sự đồng ý của phụ huynh/người giám hộ khi cần và tuân thủ pháp luật hiện hành.

13. Tự động hóa, hồ sơ và AI

Nền tảng Whatsplaid có thể cho phép tự động hóa, phân đoạn, quy trình giao tiếp, hỗ trợ tự động, phân loại khách hàng tiềm năng, đại lý AI, phản hồi dựa trên kiến thức, định tuyến cuộc trò chuyện, vé, chiến dịch theo hồ sơ và báo cáo do khách hàng cấu hình.

Các tính năng này có thể sử dụng dữ liệu giao dịch, tin nhắn, lịch sử trò chuyện, hành vi mua sắm, mức độ tương tác, sở thích, tài liệu, cơ sở tri thức và sự kiện vận hành để tạo ra các thông báo, phản hồi, báo cáo hoặc hành động tự động.

Khi Whatsplaid hoạt động như đơn vị điều phối/xử lý dữ liệu, công ty khách hàng chịu trách nhiệm cấu hình các tự động hóa này phù hợp với luật pháp hiện hành, bao gồm cung cấp thông tin cho chủ thể dữ liệu, xác định cơ sở pháp lý, đưa ra tùy chọn từ chối (opt-out) và thực hiện đánh giá tác động bảo vệ dữ liệu khi cần thiết.

Whatsplaid cũng có thể sử dụng dữ liệu tổng hợp, ẩn danh hoặc dữ liệu vận hành để cải thiện sản phẩm, bảo mật, hỗ trợ, phát hiện lạm dụng, chất lượng nền tảng và thông tin kinh doanh.

14. Liên hệ và cán bộ phụ trách bảo mật dữ liệu

Đối với câu hỏi, yêu cầu hoặc thực hiện quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi.

Hỗ trợ: support@whatsplaid.com
Đơn vị chịu trách nhiệm về dữ liệu: Josué Felipe Garcia
Email của nhân viên phụ trách bảo vệ dữ liệu: lgpd@josuegarcia.com.br

Khi bạn gửi yêu cầu, chúng tôi có thể yêu cầu thông tin bổ sung để xác minh danh tính của bạn, tìm dữ liệu, xác định bộ điều khiển áp dụng và ngăn chặn truy cập trái phép vào dữ liệu của bên thứ ba.

15. Cập nhật

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này định kỳ để phản ánh các thay đổi về pháp lý, quy định, vận hành, kỹ thuật, hợp đồng hoặc sản phẩm.

Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi có thể thông báo qua website, nền tảng, email, thông báo trong tài khoản hoặc kênh phù hợp khác. Phiên bản mới nhất sẽ có trên trang này.