Khách hàng tiềm năng không theo mẫu
Mỗi cuộc trò chuyện mang lại thông tin khác nhau, gây khó khăn trong việc phân loại, ưu tiên và chuyển tiếp cho đội bán hàng.
Thu thập khách hàng tiềm năng qua WhatsApp
Chuyển đổi cuộc trò chuyện trên WhatsApp thành khách hàng tiềm năng chất lượng mà không cần lập trình.
Whatsplaid thu thập dữ liệu trong cuộc trò chuyện tự nhiên, hiểu rõ sự quan tâm của khách hàng và tổ chức từng cơ hội với ngữ cảnh, lịch sử và các trường dữ liệu có cấu trúc để đội ngũ bán hàng của bạn bán tốt hơn.
- Thu thập dữ liệu trong cuộc trò chuyện tự nhiên, không cần biểu mẫu cứng nhắc
- Khách hàng tiềm năng có quan tâm, nguồn gốc, ngữ cảnh, nhãn và lịch sử
- Gửi đến CRM, Zapier, webhook hoặc dịch vụ hỗ trợ con người
Khách hàng tiềm năng có cấu trúc
Từ cuộc trò chuyện đến CRM
01
Quan tâm đã được xác định
AI nhận biết khi người đó muốn mua, đặt lịch, yêu cầu báo giá hoặc nhận dịch vụ.
02
Dữ liệu đã thu thập
Tên, liên hệ, nhu cầu, sản phẩm, lĩnh vực và các thông tin khác được lấy theo nhịp độ của cuộc trò chuyện.
03
Cơ hội được tổ chức
Khách hàng tiềm năng được ghi nhận với lịch sử và có thể chuyển đến CRM, Zapier, webhook hoặc đội ngũ bán hàng.
WhatsApp tạo ra các cơ hội mỗi ngày, nhưng nhiều trong số đó không trở thành quy trình thương mại.
Khi khách hàng tiềm năng chỉ nằm trong lịch sử cuộc trò chuyện, công ty mất đi ngữ cảnh, mất thời gian phản hồi và phụ thuộc vào đội ngũ để sao chép thông tin thủ công.
Dữ liệu bị mất trong trò chuyện
Quan tâm, báo giá, sản phẩm mong muốn và mức độ khẩn cấp xuất hiện trong tin nhắn, nhưng không phải lúc nào cũng được ghi nhận.
CRM không cập nhật
Không có tích hợp, đội ngũ phải sao chép dữ liệu sang hệ thống khác và điều này gây chậm trễ, sai sót và bỏ lỡ cơ hội.
Whatsplaid thu thập khách hàng tiềm năng trong khi trò chuyện với khách hàng.
Cấu hình dữ liệu quan trọng
Xác định những thông tin nào đủ điều kiện để trở thành khách hàng tiềm năng: tên, email, sở thích, sản phẩm, thành phố, ngân sách, thời hạn hoặc bất kỳ trường nào phù hợp.
Để AI dẫn dắt cuộc trò chuyện
Nhân viên hỏi nhu cầu một cách tự nhiên, trả lời các câu hỏi và tránh biến dịch vụ thành một mẫu câu lạnh lẽo.
Tổ chức cơ hội
Khách hàng tiềm năng được lưu với lịch sử, tóm tắt, bối cảnh, dữ liệu thu thập và thẻ để dễ dàng phân loại và theo dõi.
Gửi đến bước tiếp theo
Cơ hội có thể chuyển sang CRM, Zapier, webhook, API hoặc nhân viên con người đảm nhận với tất cả tài liệu đã được ghi lại.
Tài nguyên để xác định khách hàng tiềm năng trên WhatsApp một cách đơn giản.
Nhân viên AI đã được đào tạo
Sử dụng dữ liệu của công ty để trả lời các câu hỏi và dẫn dắt cuộc trò chuyện đến khi đủ điều kiện.
CRM cho WhatsAppTổ chức danh bạ, lịch sử, thẻ, ghi chú và cơ hội được thu thập qua kênh.
RD StationGửi khách hàng tiềm năng đã được thu thập qua WhatsApp để tiếp tục nuôi dưỡng và quá trình thương mại.
PipedriveChuyển các cơ hội đủ điều kiện vào phễu bán hàng kèm theo bối cảnh của cuộc trò chuyện.
ZapierKết nối dữ liệu thu thập từ Whatsplaid với các nền tảng khác mà công ty sử dụng.
API và webhookGửi các sự kiện khách hàng tiềm năng đến hệ thống riêng, tự động nội bộ hoặc luồng tùy chỉnh.
Sử dụng việc thu thập khách hàng tiềm năng trong bán hàng, dịch vụ khách hàng và hoạt động địa phương.
AI thu thập nhu cầu, thời hạn, thành phố, sản phẩm hoặc dịch vụ mong muốn trước khi gửi đến bộ phận bán hàng.
Các phòng khám, dịch vụ và doanh nghiệp địa phương có thể ghi nhận sự quan tâm, sở thích về thời gian và dữ liệu liên hệ.
Nhân viên hiểu sự quan tâm, đề xuất các lựa chọn và ghi nhận dữ liệu để tiếp tục bán hàng hoặc hậu mãi.
Người đến qua WhatsApp có thể được xác định nguồn gốc, ý định và hành động tiếp theo mà không cần mẫu đơn bên ngoài.
Thu thập khách hàng tiềm năng qua WhatsApp phải tự nhiên đối với khách hàng và đơn giản đối với công ty.
Whatsplaid tránh sự phức tạp của các dự án kỹ thuật và công cụ chung chung. Bất kỳ ai cũng có thể cấu hình một nhân viên ảo mạnh mẽ để trò chuyện, thu thập dữ liệu và cung cấp khách hàng tiềm năng có cấu trúc từ WhatsApp.
Mẫu đơn bên ngoài
Gián đoạn cuộc trò chuyện và có thể giảm tỷ lệ chuyển đổi khi khách hàng đã có mặt trên WhatsApp.
Dịch vụ thủ công
Phụ thuộc vào nhóm để thu thập, chuẩn hóa và gửi dữ liệu mà không mất thông tin.
Whatsplaid
Thu thập dữ liệu trong cuộc trò chuyện tự nhiên, cấu trúc khách hàng tiềm năng và kết nối bước tiếp theo của hoạt động.
Các câu hỏi thường gặp về việc thu thập khách hàng tiềm năng qua WhatsApp.
Tôi có cần tạo biểu mẫu để thu thập khách hàng tiềm năng không?
Không. Whatsplaid thu thập dữ liệu trong quá trình trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp, trong khi đại lý trả lời và hướng dẫn dịch vụ.
Đại lý có thể thu thập những dữ liệu nào?
Tên, điện thoại, email, sở thích, sản phẩm, thành phố, ngân sách, thời hạn, nguồn gốc, ghi chú và các trường tùy chỉnh do công ty xác định.
Khách hàng tiềm năng có thể chuyển đến CRM của tôi không?
Có. Whatsplaid có thể gửi khách hàng tiềm năng đến RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, webhook, API hoặc các luồng kết nối khác.
Nhóm có thể xem lịch sử cuộc trò chuyện không?
Có. Khách hàng tiềm năng có thể được theo dõi với ngữ cảnh, lịch sử, tóm tắt và dữ liệu thu thập để dễ dàng theo dõi tiếp theo.
Có cần kiến thức kỹ thuật để kích hoạt không?
Không. Nền tảng được tạo ra để bất kỳ ai cũng có thể cấu hình một đại lý AI mạnh mẽ trên WhatsApp mà không cần lập trình.
Thu thập khách hàng tiềm năng qua WhatsApp mà không phụ thuộc vào biểu mẫu hoặc quy trình thủ công.
Cấu hình đại lý, xác định dữ liệu quan trọng và để Whatsplaid biến các cuộc trò chuyện thành cơ hội có cấu trúc.