Cuộc trò chuyện
Khách hàng tiềm năng nói tự nhiên trên WhatsApp.
Pipedrive WhatsApp
Gửi khách hàng tiềm năng đủ điều kiện từ WhatsApp đến Pipedrive.
Whatsplaid biến các cuộc trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp thành các liên hệ và cơ hội được tổ chức cho Pipedrive, với dữ liệu được thu thập và xếp hạng bởi nhân viên trong quá trình phục vụ.
Mục tiêu kinh doanh
Nguồn gốc của cuộc trò chuyện
Luồng đã kết nối
Cơ hội tự động
01
Khách hàng tiềm năng trong cuộc trò chuyệnKhách hàng bắt đầu dịch vụ qua WhatsApp.
đầu vào02
Dữ liệu đã thu thậpNhân viên thu thập liên hệ, sự quan tâm và xếp hạng.
khách hàng tiềm năng03
Pipedrive được cập nhậtNhóm nhận liên hệ với ngữ cảnh thương mại.
CRMĐánh giá
Nhân viên xác định sự quan tâm và ưu tiên.
CRM
Pipedrive nhận dữ liệu có cấu trúc.
Bán hàng
Nhóm theo dõi với ngữ cảnh.
Phạm vi của tích hợp
Chức năng của kết nối này và giới hạn của nó là gì.
Xem cách dữ liệu di chuyển, các yêu cầu áp dụng và những gì phụ thuộc vào cấu hình đã chọn.
Kết nối trực tiếp với Pipedrive
Luồng đã xuất bản là gửi đến Pipedrive và không thông báo tra cứu dữ liệu CRM.
Gửi dữ liệu đã thu thập của khách hàng tiềm năng theo các trường đã cấu hình trong tích hợp.
Whatsplaid → Pipedrive.
Việc gửi diễn ra sau khi thu thập và phân loại được cấu hình trong Whatsplaid.
Tài khoản Pipedrive đã được ủy quyền, cấu hình thu thập dữ liệu đã được thiết lập và ánh xạ dữ liệu cần thiết.
Có sẵn theo kế hoạch Whatsplaid và các điều kiện của tài khoản Pipedrive.
Các trường, các bước của phễu, chủ sở hữu, trùng lặp và phản hồi dữ liệu từ CRM cần được xác nhận trong dự án.
Hướng dẫn từng bước
Cách kích hoạt tích hợp với Pipedrive.
Kết nối cho phép khách hàng tiềm năng được thu thập trên WhatsApp đến Pipedrive với dữ liệu thương mại đầy đủ hơn, giảm nhập thủ công và mất ngữ cảnh.
PASSO 01Kết nối Pipedrive
Trong bảng điều khiển của Whatsplaid, truy cập Tích hợp và ủy quyền kết nối với tài khoản Pipedrive của bạn.
PASSO 02Cấu hình câu hỏi của nhân viên
Xác định trong ADMIN các dữ liệu cần thu thập, như tên, điện thoại, email, sản phẩm quan tâm, ngân sách, thời hạn và hồ sơ.
PASSO 03Tổ chức các trường và thẻ
Sử dụng câu trả lời, thẻ và trường tùy chỉnh để gửi khách hàng tiềm năng đến Pipedrive với thông tin hữu ích cho pipeline và theo dõi.
PASSO 04Kiểm tra gửi
Mô phỏng cuộc trò chuyện, xác nhận dữ liệu đã thu thập và kiểm tra cách liên hệ xuất hiện trong Pipedrive.
PASSO 05Kích hoạt hoạt động
Với tất cả đã xác nhận, các khách hàng tiềm năng mới được thu thập sẽ chuyển đến CRM theo luồng đã cấu hình.
Điều gì kết nối
Pipedrive nhận khách hàng tiềm năng sẵn sàng để nhóm bán hàng tiếp tục.
Tích hợp tổ chức những gì đã khám phá trong cuộc trò chuyện để người bán biết ai là khách hàng tiềm năng, họ muốn gì và bước tiếp theo hợp lý là gì.
Thông tin cơ bản của khách hàng tiềm năng
Tên, điện thoại, email và các thông tin khác thu thập trong cuộc trò chuyện có thể gửi đến Pipedrive.
Cơ hội với ngữ cảnh
Sản phẩm, dịch vụ, nỗi đau, tính cấp bách và ý định mua hàng giúp nhóm ưu tiên theo dõi.
Bản đồ thương mại
Các câu trả lời đã cấu hình trong Whatsplaid có thể cung cấp dữ liệu hữu ích trong quá trình bán hàng.
Ít công việc thủ công hơn
Nhân viên không cần sao chép dữ liệu từ WhatsApp vào CRM hoặc bắt đầu lại cuộc trò chuyện không có ngữ cảnh.
Sau khi kết nối
Các cuộc trò chuyện trở thành cơ hội có thể theo dõi.
Whatsplaid không thay thế Pipedrive. Nó thu thập và cấu trúc dữ liệu từ WhatsApp để pipeline thương mại nhận được các khách hàng tiềm năng rõ ràng và có thể hành động hơn.
Khách hàng tiềm năng đến từ WhatsAppNhóm xác định rằng liên hệ đã được thu thập bởi Whatsplaid.
Dữ liệu sẵn sàng để theo dõiQuan tâm, phản hồi và thẻ giúp hiểu rõ ưu tiên và hành động tiếp theo.
Thông tin thương mại đã được cấu trúcViệc thu thập do đại lý thực hiện giảm thiểu dữ liệu không đầy đủ và cuộc trò chuyện không có lịch sử.
Liên hệ nhanh hơn và có ngữ cảnh hơnNgười bán tiếp tục cuộc trò chuyện rõ ràng về những gì khách hàng tiềm năng đã cung cấp.
Các câu hỏi thường gặp về Pipedrive và Whatsplaid.
Tích hợp gửi gì đến Pipedrive?
Nó gửi dữ liệu thu thập trong cuộc trò chuyện, như tên, điện thoại, email, phản hồi đánh giá, thẻ, quan tâm và ngữ cảnh thương mại của khách hàng tiềm năng.
Khách hàng tiềm năng có cần điền vào mẫu không?
Không. Whatsplaid thu thập dữ liệu trong một cuộc trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp, với các câu hỏi được cấu hình trong ADMIN.
Tôi có thể gửi các trường tùy chỉnh không?
Có. Tích hợp có thể làm việc với các trường và phản hồi đã được cấu hình để Pipedrive nhận dữ liệu phù hợp với quy trình thương mại.
Giúp tạo ra các cơ hội đầy đủ hơn chứ?
Có. Mục tiêu là cung cấp cho nhóm thương mại các liên hệ có ngữ cảnh, ý định, phản hồi và dữ liệu giúp theo dõi.
Tích hợp này có thay thế Pipedrive không?
Không. Whatsplaid thu thập và đánh giá khách hàng tiềm năng trên WhatsApp. Pipedrive vẫn là CRM cho pipeline, nhiệm vụ, giao dịch và quản lý thương mại.
CRM và Bán hàng
Kích hoạt tích hợp
Kết nối khách hàng tiềm năng từ WhatsApp với Pipedrive.
Thu thập, đánh giá và tự động gửi liên hệ từ Whatsplaid để nhóm thương mại của bạn hoạt động với nhiều ngữ cảnh hơn.