Cuộc trò chuyện
Khách hàng tiềm năng trò chuyện một cách tự nhiên trên WhatsApp.
Pipedrive và WhatsApp Business
Gửi các lead đủ điều kiện từ WhatsApp Business đến Pipedrive.
Whatsplaid biến các cuộc hội thoại tự nhiên trên WhatsApp thành các liên hệ và cơ hội được tổ chức cho Pipedrive, với dữ liệu được thu thập và đánh giá bởi nhân viên hỗ trợ trong quá trình phục vụ.
Điểm đến thương mại
Nguồn cuộc trò chuyện
Luồng được kết nối
Cơ hội tự động
01
Cuộc trò chuyện với leadKhách hàng bắt đầu dịch vụ qua WhatsApp.
đầu vào02
Dữ liệu đã thu thậpĐại lý ghi lại thông tin liên hệ, mức độ quan tâm và khả năng phù hợp.
lead03
Pipedrive đã được cập nhậtNhóm nhận được liên hệ kèm bối cảnh kinh doanh.
CRMTrình độ
Đại lý xác định mức độ quan tâm và ưu tiên.
CRM
Pipedrive nhận dữ liệu được cấu trúc.
Bán
Nhóm theo dõi với bối cảnh.
Phạm vi tích hợp
Kết nối này làm gì và những giới hạn của nó là gì.
Xem dữ liệu lưu chuyển như thế nào, những yêu cầu nào được áp dụng và điều gì phụ thuộc vào cấu hình bạn chọn.
Kết nối trực tiếp với Pipedrive
Luồng đã xuất bản là gửi tới Pipedrive và không thông báo việc truy vấn dữ liệu CRM.
Gửi dữ liệu lead đã thu thập theo các trường được cấu hình trong tích hợp.
Whatsplaid → Pipedrive.
Việc gửi diễn ra sau khi việc chụp và xác thực được cấu hình trong Whatsplaid.
Tài khoản Pipedrive được ủy quyền, việc thu thập đã được cấu hình và dữ liệu cần thiết đã được ánh xạ.
Khả dụng theo gói Whatsplaid và các điều khoản của tài khoản Pipedrive.
Các trường, giai đoạn kênh (funnel), người phụ trách, bản sao trùng và đồng bộ dữ liệu CRM cần được xác nhận trong dự án.
Từng bước một
Cách kích hoạt tích hợp với Pipedrive.
Kết nối cho phép những lead thu thập trên WhatsApp đến Pipedrive với dữ liệu doanh nghiệp đầy đủ hơn, giảm nhập tay và mất ngữ cảnh.
BƯỚC 01Kết nối Pipedrive
Trong bảng điều khiển Whatsplaid, truy cập Integrations và cho phép kết nối với tài khoản Pipedrive của bạn.
BƯỚC 02Cấu hình các câu hỏi của đại lý
Định cấu hình trong ADMIN những dữ liệu cần thu thập, như tên, điện thoại, e-mail, sản phẩm quan tâm, ngân sách, thời hạn và hồ sơ.
BƯỚC 03Sắp xếp trường và thẻ
Sử dụng phản hồi, thẻ và các trường tùy chỉnh để gửi leads tới Pipedrive kèm thông tin hữu ích cho pipeline và theo dõi.
BƯỚC 04Kiểm tra việc gửi
Mô phỏng một cuộc hội thoại, xác thực dữ liệu đã thu thập và kiểm tra cách liên hệ hiển thị trong Pipedrive.
BƯỚC 05Kích hoạt thao tác
Khi mọi thứ đã được xác thực, các lead mới thu được sẽ được gửi đến CRM theo luồng đã cấu hình.
Điều gì kết nối
Pipedrive nhận các lead đã sẵn sàng để đội ngũ bán hàng tiếp cận.
Tích hợp sắp xếp những gì phát hiện được trong cuộc trò chuyện để nhân viên bán hàng bắt đầu tương tác biết được lead là ai, họ muốn gì và bước tiếp theo hợp lý là gì.
Thông tin cơ bản của lead
Tên, điện thoại, email và các thông tin khác được thu thập trong cuộc trò chuyện có thể được gửi tới Pipedrive.
Cơ hội có ngữ cảnh
Sản phẩm, dịch vụ, điểm đau, tính cấp thiết và ý định mua hàng giúp đội ngũ ưu tiên việc theo dõi.
Lập bản đồ thương mại
Các phản hồi được cấu hình trong Whatsplaid có thể điền vào các trường và cung cấp thông tin hữu ích trong quy trình bán hàng.
Ít công việc thủ công
Người bán không cần sao chép dữ liệu từ WhatsApp vào CRM hay bắt đầu lại cuộc trò chuyện mà không có ngữ cảnh.
Sau khi kết nối
Các cuộc trò chuyện trở thành cơ hội có thể theo dõi.
Whatsplaid không thay thế Pipedrive. Nó thu thập và cấu trúc dữ liệu WhatsApp để pipeline bán hàng nhận được những khách hàng tiềm năng rõ ràng và có thể hành động hơn.
Khách hàng tiềm năng đến từ WhatsAppNhóm xác định rằng liên hệ đã được thu thập bởi Whatsplaid.
Dữ liệu sẵn sàng để theo dõiMối quan tâm, phản hồi và thẻ giúp làm rõ mức độ ưu tiên và hành động tiếp theo.
Thông tin thương mại có cấu trúcViệc ghi nhận do tác nhân thực hiện giảm dữ liệu không đầy đủ và các cuộc trò chuyện không có lịch sử.
Liên hệ nhanh hơn và có ngữ cảnhNhân viên bán hàng tiếp tục cuộc trò chuyện một cách rõ ràng dựa trên những gì khách hàng tiềm năng đã thông báo.
Các câu hỏi thường gặp về Pipedrive và Whatsplaid.
Tích hợp gửi gì đến Pipedrive?
Nó gửi dữ liệu thu thập được trong cuộc trò chuyện, chẳng hạn như tên, số điện thoại, email, câu trả lời đánh giá, thẻ, mức độ quan tâm và bối cảnh kinh doanh của lead.
Khách hàng tiềm năng có cần điền biểu mẫu không?
Không. Whatsplaid thu thập dữ liệu trong suốt cuộc trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp, bằng các câu hỏi được cấu hình trong ADMIN.
Tôi có thể gửi các trường tùy chỉnh không?
Có. Tích hợp có thể hoạt động với các trường và phản hồi được cấu hình để Pipedrive nhận dữ liệu phù hợp với quy trình bán hàng.
Giúp tạo ra những cơ hội toàn diện hơn?
Vâng. Mục tiêu là cung cấp cho đội bán hàng các liên hệ có bối cảnh, ý định, phản hồi và dữ liệu hỗ trợ việc theo dõi.
Tích hợp này có thay thế Pipedrive không?
Không. Whatsplaid thu thập và phân loại leads trên WhatsApp. Pipedrive vẫn là CRM cho pipeline, công việc, giao dịch và quản lý kinh doanh.
CRM và Bán hàng
Bật tích hợp
Kết nối leads từ WhatsApp Business với Pipedrive.
Tự động ghi nhận, phân loại và gửi liên hệ Whatsplaid để đội ngũ bán hàng của bạn có thể hành động với nhiều bối cảnh hơn.