Whatsplaid
Gói
Khách hàng
Khách hàng và ứng dụng thực tếCác ứng dụng với các tính năng và mô-đun được sử dụng. Thương mại điện tửTrí tuệ nhân tạo cho các câu hỏi về sản phẩm, đơn hàng, giao hàng, đề xuất và giỏ hàng. SaaS và hỗ trợ kỹ thuậtVé, phân loại, cơ sở tri thức và dịch vụ khách hàng định kỳ. Phòng khám y tếPhân loại, đặt lịch hẹn và hướng dẫn ban đầu. Phòng khám nha khoaLịch hẹn, tái khám và câu hỏi về điều trị. Văn phòng luật sưĐào tạo, tư vấn và dịch vụ khách hàng đầu tiên. Bất động sảnChất lượng người quan tâm và gửi đúng bất động sản. Nhà hàng và dịch vụ giao hàngThực đơn, đặt chỗ, đơn hàng và câu hỏi nhanh. Thẩm mỹ và làm đẹpDịch vụ, gói dịch vụ, lịch trình và định kỳ. Giáo dục và khóa họcCâu hỏi, đăng ký, lớp học và dịch vụ khách hàng. Cửa hàng vật lý và bán lẻDịch vụ khách hàng, báo giá và hậu mãi địa phương. Nhà cung cấp dịch vụ internetHỗ trợ, yêu cầu, gói dịch vụ và bản sao thứ hai. Ô tôLịch hẹn, kiểm tra và báo giá. Công ty đại lýDịch vụ khách hàng, khách hàng tiềm năng và vận hành cho khách hàng. Du lịch và khách sạnĐặt chỗ, câu hỏi và dịch vụ khách hàng định kỳ. Công ty bảo hiểmƯớc tính, thắc mắc và phân loại yêu cầu bồi thường. Dịch vụ tài chínhPhân loại, thắc mắc và dịch vụ khách hàng an toàn.
Tích hợp Whatsplaid

Kết nối WhatsApp, AI, thương mại điện tử, CRM và dữ liệu doanh nghiệp.

Chọn giữa kết nối trực tiếp, tự động hóa qua Zapier, API, webhooks, Google Sheets hoặc nhập khẩu. Mỗi trang cung cấp thông tin về hướng dữ liệu và những gì vẫn cần được xác nhận.

Chế độ kết nối

Mỗi hoạt động đi qua con đường phù hợp.

Sử dụng tích hợp sẵn khi có. Khi không có, Whatsplaid có thể bắt đầu bằng API, webhooks, widget, bảng tính hoặc nhập khẩu trong khi đánh giá kết nối lý tưởng.

DIRETA
Kết nối trực tiếp

Cho các nền tảng đã có kết nối riêng được trình bày trong danh mục. Phạm vi, trường và kế hoạch cần được kiểm tra trên trang của từng tích hợp.

nhanh hơn
ZAPIER
Tự động hóa qua Zapier

Whatsplaid gửi dữ liệu đến một Zap, thực hiện hành động đã cấu hình trong ứng dụng đích.

sem código
API
Hệ thống riêng

Một hệ thống được phép yêu cầu hoặc gửi dữ liệu theo các điểm cuối và quy tắc đã được tài liệu hóa.

linh hoạt
WEBHOOK
Sự kiện xuất ra

Whatsplaid thông báo đến một điểm cuối bên ngoài khi xảy ra một sự kiện đã cấu hình, như bắt khách hàng tiềm năng.

sự kiện
IMPORT
Bảng tính hoặc tệp

Sử dụng Google Sheets, tệp và tài liệu làm nguồn kiến thức cho AI.

cầu nối
WIDGET
Nhập từ trang web

Widget hướng người truy cập trang web bắt đầu cuộc trò chuyện trên WhatsApp; nó không thay thế tích hợp dữ liệu.

giao diện người dùng phía trước

Bạn không tìm thấy công cụ của mình trong danh sách?

Whatsplaid vẫn có thể bắt đầu bằng API, webhook, widget, Google Sheets, tệp hoặc nhập khẩu trong khi đánh giá kết nối lý tưởng.

Nói về tích hợp

Các câu hỏi thường gặp về tích hợp.

Tôi có cần thay đổi hệ thống hiện tại của mình không?

Không. Whatsplaid được thiết kế để kết nối với hoạt động hiện có, sử dụng tích hợp sẵn, API, webhook, bảng tính, tệp hoặc nhập khẩu khi cần thiết.

Các tích hợp nào có trong menu của Whatsplaid?

Tổng quan theo menu chính: Shopify, Wix, Nuvemshop, Google Sheets, nhập khẩu tài liệu, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API và widget.

Tích hợp với thương mại điện tử cho phép làm gì?

Nó cho phép sử dụng dữ liệu từ danh mục, sản phẩm, đơn hàng và ngữ cảnh mua hàng để hỗ trợ phản hồi của AI, đề xuất, dịch vụ hậu mãi và cuộc trò chuyện thương mại trên WhatsApp. Khi bật, đại lý cũng có thể trình bày sản phẩm kèm hình ảnh, tạo giỏ hàng trong cuộc trò chuyện và gửi liên kết thanh toán của cửa hàng để thanh toán.

Google Sheets có thay thế một tích hợp đầy đủ không?

Tùy thuộc vào trường hợp. Google Sheets hữu ích cho các cơ sở dữ liệu đơn giản, bảng, chính sách, danh mục hoặc thông tin nội bộ. Đối với các thao tác cần tra cứu đơn hàng và sản phẩm trong hệ thống nguồn, kết nối trực tiếp hoặc API thường phù hợp hơn.

Tôi có thể huấn luyện AI bằng các tệp và tài liệu không?

Có. Cơ sở kiến thức có thể sử dụng tài liệu và tệp để trả lời các câu hỏi thường gặp, chính sách, hướng dẫn, manual, danh mục và nội dung nội bộ của công ty.

Các tích hợp với CRM hoạt động như thế nào?

RD Station, Pipedrive, HubSpot và Bitrix24 xuất hiện như các kết nối trực tiếp; Zapier là một con đường tự động hóa trung gian. Việc tạo, cập nhật, trường và trùng lặp cần được xác nhận trong hồ sơ của từng kết nối.

API và webhook có giống nhau không?

Không. API cho phép các hệ thống bên ngoài kích hoạt hoặc truy vấn các tài nguyên của Whatsplaid. Webhook cho phép Whatsplaid gửi các sự kiện đến hệ thống khác, chẳng hạn như khách hàng tiềm năng được thu thập trên WhatsApp.

Khi nào tôi nên sử dụng widget?

Sử dụng widget khi muốn mang WhatsApp vào trang web hiện tại và bắt đầu các cuộc trò chuyện chất lượng cao từ các trang sản phẩm, dịch vụ, báo giá hoặc hỗ trợ.

Tôi có thể sử dụng nhiều tích hợp cùng lúc không?

Có. Một hoạt động có thể kết hợp thương mại điện tử, Google Sheets, tài liệu, CRM, API, webhook và widget để mỗi phần của dịch vụ sử dụng nguồn dữ liệu phù hợp.

Và nếu tích hợp của tôi vẫn chưa tồn tại?

Bạn có thể đánh giá API, webhooks, Zapier, Google Sheets, tệp hoặc nhập khẩu mà không phụ thuộc vào kết nối trực tiếp ngay lập tức.

Tôi có cần nhà phát triển để tích hợp không?

Các tích hợp sẵn và Google Sheets thường yêu cầu ít nỗ lực kỹ thuật hơn. API, webhook và các trình kết nối tùy chỉnh thường cần hỗ trợ kỹ thuật để cấu hình endpoints, xác thực và kiểm thử.

Các tích hợp có thay đổi cách AI phản hồi không?

Có. Càng nhiều nguồn dữ liệu được kết nối, khả năng AI phản hồi với ngữ cảnh thực về sản phẩm, đơn hàng, chính sách, khách hàng tiềm năng, tài liệu và các bước tiếp theo càng cao.