Kết nối Google Sheets với AI WhatsApp Business của công ty bạn.

Nó có thể hoạt động như một cơ sở dữ liệu cho tác nhân, chủ yếu dành cho các bảng đơn giản và thông tin vận hành. Sự khác biệt là đội vẫn tiếp tục chỉnh sửa mọi thứ trong Google Sheets, trong khi Whatsplaid đồng bộ nội dung để AI tham khảo.

Bảng tính được xử lý như nguồn của tác nhân, nhưng trang này không đảm bảo truy vấn thời gian thực cho mỗi tin nhắn. Các phản hồi phản ánh phiên bản đã đồng bộ hóa, và các thay đổi quan trọng cần được xác thực trước khi sử dụng trong môi trường sản xuất.

Không trong luồng này. Tích hợp được mô tả trên trang này sử dụng Google Sheets làm nguồn tri thức cho tác nhân. Để xuất sự kiện hoặc dữ liệu hội thoại sang các hệ thống khác, hãy xem xét API, webhooks hoặc một tự động hóa chuyên dụng.

Mục tiêu là để tác nhân trả lời dựa trên phiên bản được đồng bộ hóa mới nhất. Do đó, sau những thay đổi quan trọng, nên xác thực các phản hồi trên bảng điều khiển trước khi dựa vào chúng trong môi trường sản xuất.

Danh mục, giá cả, tình trạng sẵn có, chính sách, Câu hỏi thường gặp, đơn vị, giờ mở cửa, khu vực phục vụ, quy tắc kinh doanh và dữ liệu nội bộ giúp đại lý trả lời tốt hơn.

Luồng hiện tại tự động chuẩn bị tab đầu tiên có sẵn của bảng tính để đồng bộ. Do đó, tab chính phải sạch sẽ, được sắp xếp và sẵn sàng để tham khảo.

Sử dụng API khi bạn cần truy vấn giao dịch, đơn hàng, tồn kho hoặc các quy tắc phức tạp theo thời gian thực trong hệ thống gốc. Sử dụng Google Sheets khi thao tác cần một nguồn dữ liệu đơn giản, có thể chỉnh sửa và được đồng bộ thường xuyên.