Nội dung thiết thực về AI trên WhatsApp, dịch vụ tự động, bán hàng, leads, thương mại điện tử, hỗ trợ, ticket nội bộ, cơ sở tri thức và các tích hợp.
Đọc trực tiếp cho vận hành: các bài viết được sắp xếp theo chủ đề để giúp các nhóm chăm sóc khách hàng, bán hàng, hỗ trợ và quản lý tự động hóa WhatsApp mà không mất kiểm soát con người.
Kể từ ngày 1 tháng 10 năm 2026, Meta tiếp tục tính phí cho các tin nhắn dịch vụ được doanh nghiệp gửi qua WhatsApp Business Platform. Mỗi số điện thoại thương mại có...
Tiếp tục đọc
Một cuộc trò chuyện trên WhatsApp Business nên trở thành ticket khi câu trả lời phụ thuộc vào điều tra, phòng ban khác hoặc một nhiệm vụ sẽ tiếp tục sau cuộc chat. Đ...
Tiếp tục đọc
Giảm rủi ro bị khóa trên WhatsApp Business bắt đầu bằng việc kiểm soát ai nhận mỗi tin nhắn, vì lý do gì và khi nào cần dừng gửi. Đối với doanh nghiệp trả lời, bán h...
Tiếp tục đọc
Một tin nhắn tự động cho WhatsApp Business cần giải thích ai đang phục vụ, điều gì có thể xảy ra vào thời điểm đó và bước tiếp theo cho khách hàng là gì. Một văn bản...
Tiếp tục đọc
Một tin nhắn đánh giá dịch vụ là một yêu cầu phản hồi được gửi sau một tương tác hoặc bước đã định để hiểu khách hàng cảm nhận thế nào về dịch vụ nhận được. Trong Wh...
Tiếp tục đọc
CRM cho WhatsApp là cách tổ chức liên hệ, ngữ cảnh, lịch sử và các hành động tiếp theo từ các cuộc trò chuyện trên kênh. Nó biến các tin nhắn rời rạc thành hồ sơ mà...
Tiếp tục đọc
Công ty bạn đã quyết định thuê một chatbot để trả lời khách hàng, đẩy nhanh dịch vụ và hỗ trợ cơ hội bán hàng. Bây giờ xuất hiện một câu hỏi quan trọng: đại lý này n...
Tiếp tục đọc
So sánh Whatsplaid và WATI cho WhatsApp Business như thế nào Việc chọn giữa Whatsplaid và WATI đòi hỏi nhiều hơn là kiểm tra xem cả hai nền tảng có chatbot hoặc hộp...
Tiếp tục đọc
Để dùng Google Sheets làm cơ sở tri thức cho AI trên WhatsApp Business, hãy sắp xếp thông tin mà công ty cho phép trả lời, kết nối bảng tính với cơ sở của đại lý và...
Tiếp tục đọc
Tự động hóa tăng lên, nhưng người tiêu dùng vẫn muốn ngữ cảnh Khi các tác nhân AI phát triển trên kênh nhắn tin, các doanh nghiệp hoạt động qua WhatsApp Business đan...
Tiếp tục đọc
Whatsplaid đã được chứng nhận và hiện có trên RD Station App Store. Giờ đây, công ty bạn có thể kết nối dịch vụ hỗ trợ bằng AI trên WhatsApp với RD Station CRM để ch...
Tiếp tục đọc
Cách kết nối dữ liệu cửa hàng với hội thoại trên WhatsApp Một người tìm thấy cửa hàng trên Shopify nhưng nhắn tin qua WhatsApp trước khi mua. Họ muốn xác nhận một đặ...
Tiếp tục đọc