Nội dung thiết thực về AI trên WhatsApp, dịch vụ tự động, bán hàng, leads, thương mại điện tử, hỗ trợ, ticket nội bộ, cơ sở tri thức và các tích hợp.
Đọc trực tiếp cho vận hành: các bài viết được sắp xếp theo chủ đề để giúp các nhóm chăm sóc khách hàng, bán hàng, hỗ trợ và quản lý tự động hóa WhatsApp mà không mất kiểm soát con người.
Một tin nhắn đánh giá dịch vụ là một yêu cầu phản hồi được gửi sau một tương tác hoặc bước đã định để hiểu khách hàng cảm nhận thế nào về dịch vụ nhận được. Trong Wh...
Tiếp tục đọc
CRM cho WhatsApp là gì và tại sao lịch sử không đủ? CRM cho WhatsApp là cách tổ chức danh bạ, ngữ cảnh, lịch sử và hành động tiếp theo dựa trên các cuộc trò chuyện t...
Tiếp tục đọc
Công ty bạn đã quyết định thuê một chatbot để trả lời khách hàng, đẩy nhanh dịch vụ và hỗ trợ cơ hội bán hàng. Bây giờ xuất hiện một câu hỏi quan trọng: đại lý này n...
Tiếp tục đọc
So sánh Whatsplaid và WATI cho WhatsApp Business như thế nào Việc chọn giữa Whatsplaid và WATI đòi hỏi nhiều hơn là kiểm tra xem cả hai nền tảng có chatbot hoặc hộp...
Tiếp tục đọc
Cách tổ chức thông tin vận hành cho AI trên WhatsApp Giá cả, khu vực phục vụ, đặc điểm sản phẩm, thời hạn và câu hỏi thường gặp thường bị phân tán giữa tin nhắn, tài...
Tiếp tục đọc
Tự động hóa tăng lên, nhưng người tiêu dùng vẫn muốn ngữ cảnh Khi các tác nhân AI phát triển trên kênh nhắn tin, các doanh nghiệp hoạt động qua WhatsApp Business đan...
Tiếp tục đọc
Làm sao để tránh sao chép thủ công lead từ WhatsApp Một cuộc trò chuyện thương mại bắt đầu trên WhatsApp, nhưng dữ liệu cần để tiếp tục mối quan hệ bị giữ trong lịch...
Tiếp tục đọc
Cách kết nối dữ liệu cửa hàng với hội thoại trên WhatsApp Một người tìm thấy cửa hàng trên Shopify nhưng nhắn tin qua WhatsApp trước khi mua. Họ muốn xác nhận một đặ...
Tiếp tục đọc
Cách tổ chức nhiều nhân viên trên cùng một WhatsApp Khi nhiều người trả lời từ cùng một số, sẽ phát sinh các vấn đề mà một thiết bị chia sẻ hoặc nhiều phiên WhatsApp...
Tiếp tục đọc
Cách chọn mô hình chăm sóc trên WhatsApp Sắp xếp dịch vụ khách hàng trên WhatsApp đòi hỏi nhiều hơn việc chỉ chọn giữa con người và robot. Doanh nghiệp cần cân nhắc...
Tiếp tục đọc
Cách tránh để các liên hệ quan tâm bị thất lạc trên WhatsApp Một người yêu cầu thông tin qua WhatsApp, nhận được phản hồi và thể hiện quan tâm. Vài ngày sau, cuộc tr...
Tiếp tục đọc
Chatbot WhatsApp không phải là một công nghệ duy nhất Khi tìm kiếm một chatbot cho WhatsApp, thường gặp các giải pháp rất khác nhau được mô tả bằng cùng một tên. Một...
Tiếp tục đọc