Cuộc trò chuyện
Lead trò chuyện một cách tự nhiên qua WhatsApp.
RD Station và WhatsApp Business
Gửi leads đủ điều kiện từ WhatsApp Business tới RD Station.
Whatsplaid thu thập dữ liệu trong quá trình trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp, phân loại liên hệ bằng các câu hỏi đã cấu hình và gửi thông tin lead đến RD Station theo luồng đã được xác nhận.
Đích của lead
Nguồn cuộc trò chuyện
Luồng được kết nối
Gửi có thể cấu hình
01
Cuộc trò chuyện đã bắt đầuKhách hàng nhắn tin qua WhatsApp và trò chuyện với đại lý.
WhatsApp02
Khách hàng tiềm năng đủ điều kiệnWhatsplaid thu thập dữ liệu, câu trả lời và sở thích.
dados03
Gửi đến RD StationLiên hệ đến sẵn sàng cho tự động hóa và nuôi dưỡng.
CRMThu gom
Tác nhân thu thập thông tin quan trọng.
Trình độ
Câu trả lời và thẻ tổ chức sự quan tâm.
Tự động hóa
RD Station nhận lead có cấu trúc.
Phạm vi tích hợp
Kết nối này làm gì và những giới hạn của nó là gì.
Xem dữ liệu lưu chuyển như thế nào, những yêu cầu nào được áp dụng và điều gì phụ thuộc vào cấu hình bạn chọn.
Kết nối trực tiếp với RD Station
Luồng đã xuất bản dùng để gửi tới RD Station và không thông báo việc truy vấn dữ liệu CRM.
Gửi dữ liệu lead đã thu thập theo các trường được cấu hình trong tích hợp.
Whatsplaid → RD Station.
Việc gửi diễn ra sau khi việc chụp và xác thực được cấu hình trong Whatsplaid.
Tài khoản RD Station đã được ủy quyền, cấu hình thu thập và ánh xạ các dữ liệu cần thiết.
Khả dụng theo gói Whatsplaid và các điều khoản của tài khoản RD Station.
Các trường, thẻ, đối tượng đích, bản sao trùng lặp và việc trả dữ liệu từ CRM cần được xác nhận trong dự án.
Từng bước một
Cách tích hợp WhatsApp với RD Station bằng Whatsplaid.
Sau khi kết nối và xác thực tài khoản, Whatsplaid gửi các lead được thu thập trên WhatsApp tới RD Station theo luồng đã cấu hình.
BƯỚC 01
Kết nối RD Station
Trong bảng điều khiển Whatsplaid, vào Integrations và ủy quyền kết nối với tài khoản RD Station của bạn.
BƯỚC 02
Thiết lập thu thập khách hàng tiềm năng
Đặt trong ADMIN các câu hỏi mà đại lý nên hỏi để thu thập tên, điện thoại, email, mối quan tâm và dữ liệu về trình độ.
BƯỚC 03
Sắp xếp trường và thẻ
Sử dụng các trường, phản hồi và thẻ để gửi tới RD Station các liên hệ đầy đủ hơn và sẵn sàng cho phân đoạn.
BƯỚC 04
Thử nghiệm một lead thực tế
Mô phỏng một cuộc trò chuyện trên WhatsApp, kiểm tra dữ liệu đã thu thập và xác nhận rằng lead đã được gửi chính xác tới RD Station.
BƯỚC 05
Bật luồng thương mại
Khi tích hợp được xác thực, các lead mới được Whatsplaid ghi nhận sẽ cung cấp dữ liệu cho các tự động hóa và chiến dịch của bạn.
Điều gì kết nối
Các cuộc trò chuyện WhatsApp trở thành dữ liệu kinh doanh trong RD Station.
Tích hợp giảm công việc thủ công trong việc sao chép liên hệ, cải thiện chất lượng cơ sở dữ liệu và cho phép bộ phận marketing và bán hàng nhận lead kèm bối cảnh ngay từ lần tương tác đầu tiên.
Thông tin chính của lead
Tên, số điện thoại, email và các thông tin khác được thu thập trong cuộc trò chuyện có thể được gửi tự động tới RD Station.
Phản hồi được cấu hình trong ADMIN
Nhân viên phụ trách có thể hỏi về nhu cầu, sản phẩm quan tâm, thời hạn, hồ sơ và các thông tin quan trọng khác cho đội ngũ bán hàng.
Thẻ và sở thích được sắp xếp
Thông tin thu thập được giúp phân loại khách hàng tiềm năng theo ý định, nguồn, chiến dịch, sản phẩm hoặc giai đoạn mối quan hệ.
Lead với lịch sử hữu ích
Đội ngũ nhận được dữ liệu rõ ràng hơn về những gì liên hệ đã yêu cầu, đã trả lời và đã bày tỏ quan tâm trong cuộc trò chuyện.
Sau khi kết nối
RD Station nhận các lead đã sẵn sàng cho tự động hóa.
Whatsplaid không thay thế RD Station. Nó cung cấp cho hoạt động marketing và bán hàng của bạn các lead được thu thập trên WhatsApp, đã được sắp xếp để phục vụ chiến dịch, phân khúc và theo dõi.
Tìm hiểu về thu hút và đánh giá khách hàng tiềm năng qua WhatsApp và xem hướng dẫn thực tiễn để tổ chức quy trình.
Khách hàng tiềm năng đến từ WhatsAppNhóm xác định rằng liên hệ đã được ghi lại trong một cuộc trò chuyện được thực hiện qua Whatsplaid.
Dữ liệu được thu thập mà không cần gõ thủ côngCác phản hồi từ lead được cấu trúc nhằm giảm làm lại và mất mát thông tin.
Cơ sở đã được chuẩn bị cho nuôi dưỡngKhách hàng tiềm năng đủ điều kiện có thể được đưa vào phân đoạn, tự động hóa và các hành động tương tác.
Theo dõi với nhiều ngữ cảnh hơnNhà quảng cáo nhận các liên hệ kèm theo ý định, sự quan tâm và dữ liệu được ghi lại trong cuộc trò chuyện.
Các câu hỏi thường gặp về RD Station và Whatsplaid.
Tích hợp gửi gì đến RD Station?
Nó gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng được Whatsplaid thu thập trong cuộc trò chuyện, chẳng hạn như tên, điện thoại, email, câu trả lời đánh giá đủ điều kiện, thẻ và thông tin hữu ích cho phân đoạn.
Khách hàng tiềm năng có cần điền vào biểu mẫu không?
Không. Điểm khác biệt là thu thập dữ liệu trong một cuộc hội thoại tự nhiên trên WhatsApp, trong khi nhân viên điều hành cuộc hỗ trợ và đặt các câu hỏi đã được cấu hình trong ADMIN.
Tôi có thể thiết lập những câu hỏi sẽ được hỏi không?
Có. Việc thu thập lead có thể sử dụng các câu hỏi được công ty cấu hình để thu thập những dữ liệu quan trọng nhất trước khi gửi liên hệ tới RD Station.
Có thể gửi cả thẻ (tags) và sở thích không?
Có. Whatsplaid có thể tổ chức lead với thẻ, phản hồi và dữ liệu quan tâm để thuận tiện cho phân đoạn, chiến dịch và theo dõi thương mại.
Tích hợp này thay thế RD Station chứ?
Không. Whatsplaid đảm nhận việc thu thập và đánh giá lead qua WhatsApp. RD Station vẫn là môi trường cho tự động hóa, chiến dịch, phân đoạn và quản lý cơ sở dữ liệu.
Tích hợp này dùng để gửi tin nhắn qua WhatsApp trong RD Station phải không?
Chức năng được mô tả trong tích hợp này là gửi các lead được Whatsplaid thu thập và đánh giá tới RD Station. Các chiến dịch, tin nhắn và tự động hóa phải được cấu hình trong các công cụ phù hợp và tuân thủ yêu cầu đồng ý cùng chính sách của API chính thức của WhatsApp.
Điều này khác Zapier như thế nào?
RD Station là một tích hợp trực tiếp để gửi leads tới RD Station. Zapier được sử dụng khi công ty muốn gửi dữ liệu leads từ Whatsplaid đến các nền tảng khác kết nối với Zapier.
CRM e Automação
Bật tích hợp
Kết nối leads từ WhatsApp Business với RD Station.
Thu thập, đánh giá và gửi lead từ Whatsplaid tới RD Station theo ánh xạ đã được xác nhận.