Termos e Condições

1. Điều khoản Dịch vụ

Các Điều khoản và Điều kiện này cấu thành một thỏa thuận giữa khách hàng của Whatsplaid và Whatsplaid, một công ty Brazil, và điều chỉnh việc truy cập vào các Dịch vụ và trang web whatsplaid.com, cũng như phần mềm, dữ liệu, thông tin, công cụ, tài nguyên và các tính năng có sẵn trên Trang và Nền tảng.

Ngoài ra, khi sử dụng Dịch vụ, Khách hàng sẽ phải tuân theo bất kỳ hướng dẫn hoặc quy định nào được công bố trong Dịch vụ đó, bổ sung cho những quy định có trong Các Điều khoản và Điều kiện này.

KHI TRUY CẬP, TRUY CẬP VÀ/HOẶC SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ, KHÁCH HÀNG ĐỒNG Ý RẰNG HỌ ĐÃ ĐỌC VÀ HIỂU CÁC ĐIỀU KHOẢN ĐƯỢC ĐỀ RA TRONG THỎA THUẬN NÀY, BAO GỒM CÁC ĐIỀU KHOẢN CỦA CHÍNH SÁCH BẢO MẬT CÓ THỂ ĐƯỢC SỬA ĐỔI THEO THỜI GIAN, VÀ KHÁCH HÀNG ĐỒNG Ý BỊ RÀNG BUỘC BỞI CHÚNG VÀ TUÂN THỦ MỌI LUẬT VÀ QUY ĐỊNH ÁP DỤNG LIÊN QUAN ĐẾN VIỆC SỬ DỤNG TRANG WEB VÀ/HOẶC CÁC DỊCH VỤ NÀY.

CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY ÁP DỤNG CHO HOẠT ĐỘNG CỦA KHÁCH HÀNG VÀ QUY ĐỊNH QUYỀN VÀ NGHĨA VỤ CỦA CÁC KHÁCH HÀNG BỊ RÀNG BUỘC THEO THỎA THUẬN. NẾU KHÁCH HÀNG KHÔNG ĐỒNG Ý VỚI CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, HỌ KHÔNG ĐƯỢC SỬ DỤNG TRANG WEB NÀY VÀ/HOẶC BẤT KỲ DỊCH VỤ NÀO ĐƯỢC CUNG CẤP BỞI Whatsplaid.

Whatsplaid bảo lưu quyền, theo quyết định của chúng tôi, sửa đổi các Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh của chúng tôi, trên các Trang hoặc Dịch vụ, hoặc do các luật áp dụng. Vì mục đích đó, thay đổi trên trang “Điều khoản và Điều kiện” của trang web của chúng tôi sẽ được thông báo trước 30 ngày. Chúng tôi cũng có thể thông báo cho Khách hàng về sự thay đổi bằng cách sử dụng thông tin liên hệ, email hoặc các phương tiện khác.

Chúng tôi không chịu trách nhiệm nếu Khách hàng chọn không cung cấp thông tin này cho Người dùng. Các Điều khoản và Điều kiện đã được sửa đổi sẽ có hiệu lực kể từ ngày hiệu lực được công bố. Nếu Khách hàng tiếp tục sử dụng Dịch vụ và/hoặc Trang web sau bất kỳ thay đổi nào, Khách hàng đồng ý bị ràng buộc bởi các sửa đổi hoặc điều chỉnh đó. Không có điều khoản nào trong Các Điều khoản và Điều kiện này được coi là trao quyền hoặc lợi ích cho bên thứ ba.

Khách hàng đồng ý rằng Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm đối với họ hoặc bất kỳ bên thứ ba nào về bất kỳ sửa đổi, tạm ngưng hoặc ngừng cung cấp nào đối với Nền tảng và/hoặc Dịch vụ của mình.

2. Sử dụng dịch vụ

2.1. Bằng cách sử dụng hoặc truy cập bất kỳ Dịch vụ nào, Khách hàng và/hoặc Người dùng đồng ý bị ràng buộc bởi các Điều khoản và Điều kiện này. Nếu Khách hàng và/hoặc Người dùng đang sử dụng Dịch vụ thay mặt cho một tổ chức, pháp nhân hoặc bất kỳ chủ thể pháp lý nào khác, Khách hàng và/hoặc Người dùng đồng ý và công nhận rằng Tổ chức đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện này, và rằng Khách hàng và/hoặc Người dùng có thẩm quyền đại diện và ràng buộc Tổ chức.

Khách hàng và/hoặc Người dùng chỉ được sử dụng Dịch vụ nếu họ có năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng với Whatsplaid, phù hợp với Điều khoản và Điều kiện này và tất cả các luật, quy tắc và quy định địa phương, bang, quốc gia và quốc tế áp dụng.

Hơn nữa, Khách hàng và/hoặc Người dùng chấp nhận và thừa nhận rằng Dịch vụ có thể bị thay đổi khi chúng phát triển hoặc khi các tính năng bị loại bỏ hoặc thêm vào, điều này có thể xảy ra mà không báo trước. Khách hàng và/hoặc Người dùng chấp nhận rằng Whatsplaid có thể, mà không báo trước, tạm thời hoặc vĩnh viễn ngừng cung cấp Dịch vụ.

2.2. Công nhận và đồng ý rằng Whatsplaid có quyền, theo quyết định riêng của mình, từ chối cung cấp Dịch vụ, tạm thời hoặc vĩnh viễn, thông qua Nền tảng và/hoặc bất kỳ Dịch vụ nào khác, cho bất kỳ Khách hàng và/hoặc Người dùng nào vào bất kỳ thời điểm nào, bao gồm khi nghi ngờ rằng một Khách hàng và/hoặc Người dùng cụ thể đang vi phạm Các Điều khoản và Điều kiện này.

3. Kiến thức

Trong số các lợi ích khác, Dịch vụ cho phép Khách hàng tạo, xuất bản hoặc tải lên thông tin, liên kết, ảnh, video hoặc các tài liệu khác, được gọi là “Kiến thức”, và chia sẻ chúng với bên thứ ba. Khách hàng sẽ giữ quyền sở hữu Kiến thức và thừa nhận rằng Whatsplaid SẼ KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM nếu bất kỳ Người dùng hoặc bên thứ ba nào sao chép, truyền lại hoặc tiết lộ Kiến thức.

Khách hàng thừa nhận và đồng ý rằng việc công bố Kiến thức thông qua việc sử dụng Dịch vụ không thay thế việc đăng ký với cơ quan bản quyền có thẩm quyền hoặc bất kỳ thực thể bản quyền nào khác. Khách hàng nên xem xét kỹ những gì họ chọn chia sẻ thông qua Dịch vụ.

Khách hàng cam kết không tạo, tải lên hoặc công bố Kiến thức có thể dẫn đến nguy cơ gây hại, mất mát, thương tích về thể chất hoặc đau khổ về tinh thần; nguy cơ gây tổn hại cho bất kỳ cá nhân hoặc tài sản nào; khai thác trẻ vị thành niên; tội phạm, hành vi sai trái hoặc hành vi bất hợp pháp; thông tin bất hợp pháp, có hại, lạm dụng, xúc phạm, phỉ báng, quấy rối, phỉ báng, đe dọa hoặc tục tĩu; thông tin bất hợp pháp hoặc bí mật; thông tin mà họ không có thẩm quyền tiết lộ; hoặc thông tin không chính xác hoặc lỗi thời.

Khách hàng đồng ý rằng bất kỳ Kiến thức nào cũng sẽ không vi phạm quyền của bên thứ ba, bao gồm quyền sở hữu trí tuệ hoặc quyền riêng tư. Whatsplaid có quyền, nhưng không có nghĩa vụ, từ chối và/hoặc xóa bất kỳ Kiến thức nào mà theo quyết định riêng của mình được coi là vi phạm các quy định này.

Khách hàng giữ quyền sở hữu Kiến thức, nhưng cho phép Whatsplaid sử dụng, sao chép, tái tạo, điều chỉnh, chỉnh sửa, truyền tải, dịch, hiển thị và phân phối Kiến thức đó liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ. Khách hàng chấp nhận rằng Whatsplaid có thể sử dụng Kiến thức, câu hỏi, câu trả lời, các tương tác và nội dung thuộc sở hữu của Khách hàng nhằm cải thiện các quy trình, thuật toán và trí tuệ nhân tạo của mình.

Ngoài ra, Khách hàng ủy quyền cho Whatsplaid điều chỉnh Kiến thức nếu cần thiết để điều chỉnh Kiến thức đó phù hợp với bất kỳ yêu cầu hoặc hạn chế nào về mạng, thiết bị, dịch vụ hoặc phương tiện truyền thông. Whatsplaid bảo lưu quyền truy cập, đọc, lưu giữ và tiết lộ thông tin nếu họ cho là cần thiết một cách hợp lý để tuân thủ pháp luật, thực thi các Điều khoản này, giải quyết gian lận, vấn đề bảo mật hoặc kỹ thuật, phản hồi yêu cầu hỗ trợ hoặc bảo vệ quyền, tài sản và an toàn.

4. Sử dụng Kiến thức

Mọi Nội dung được đưa vào Dịch vụ, dù là công khai hay được Người dùng truyền tải riêng tư, là trách nhiệm duy nhất của người tạo Nội dung đó. Whatsplaid không ủng hộ, hỗ trợ, đại diện hay bảo đảm tính toàn vẹn, tính xác thực, độ chính xác hoặc độ tin cậy của bất kỳ Nội dung nào được tạo, tải lên hoặc công bố thông qua việc sử dụng Dịch vụ và không ủng hộ bất kỳ ý kiến nào được bày tỏ thông qua việc sử dụng Dịch vụ.

Whatsplaid không có khả năng giám sát và/hoặc kiểm soát Kiến thức được tạo, tải lên hoặc công bố thông qua việc sử dụng Dịch vụ; do đó, không thể chịu trách nhiệm đối với Kiến thức đó. Nếu Khách hàng sử dụng hoặc dựa vào bất kỳ Kiến thức hoặc tài liệu nào được tạo, tải lên hoặc công bố, thì họ sẽ tự chịu trách nhiệm hoàn toàn.

Trong bất kỳ trường hợp nào, Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ Kiến thức nào hoặc bất kỳ mất mát hay thiệt hại nào phát sinh do việc sử dụng bất kỳ Kiến thức nào có trong các Nền tảng. Khách hàng đồng ý rằng họ là những người duy nhất chịu trách nhiệm về việc sử dụng Dịch vụ, về bất kỳ Kiến thức nào được cung cấp thông qua đó và về hậu quả của việc sử dụng đó, bao gồm việc Kiến thức của họ được sử dụng bởi những Người dùng khác và bên thứ ba.

Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm về việc sử dụng Kiến thức của Khách hàng theo các Điều khoản và Điều kiện này. Khách hàng xác nhận và đảm bảo rằng họ có tất cả các quyền, thẩm quyền và năng lực cần thiết để cấp các quyền được cấp theo văn bản này đối với bất kỳ Kiến thức nào do Khách hàng cung cấp.

5. Cấu hình Dịch vụ

5.1. Khách hàng sẽ tuân thủ các yêu cầu kỹ thuật và thông số kỹ thuật của Dịch vụ, cùng với bất kỳ yêu cầu và thông số kỹ thuật nào khác mà Whatsplaid có thể quy định theo thời gian, ví dụ trong việc cung cấp và cải thiện các dịch vụ khác của Whatsplaid mà Khách hàng có thể quan tâm nhận.

Các thông số kỹ thuật này có thể bao gồm: cấu hình các kênh WhatsApp, API, webhook, widget, thẻ, cookie, tài liệu, bảng tính, cơ sở tri thức, tích hợp với hệ thống bên thứ ba, quyền người dùng, quy tắc tự động hóa và nội dung của Khách hàng cần thiết cho hoạt động của Dịch vụ.

Khách hàng phải bất cứ lúc nào tuân thủ các chính sách của Whatsplaid được bao gồm trong Chính sách bảo mật.

6. Tài khoản Khách hàng

6.1. Khi khách hàng tạo tài khoản, họ phải cung cấp thông tin chính xác cho Whatsplaid. Tài khoản cho phép Khách hàng truy cập các Dịch vụ và tính năng của Nền tảng, có thể được thay đổi theo quyết định duy nhất của Whatsplaid, với điều kiện những thay đổi đó không làm thay đổi bản chất của Dịch vụ. Whatsplaid có thể duy trì các loại tài khoản khác nhau cho các loại khách hàng khác nhau.

Nếu Người dùng kết nối với Nền tảng thông qua dịch vụ của bên thứ ba, họ sẽ cho phép Whatsplaid truy cập và sử dụng thông tin của họ thông qua Dịch vụ, và Whatsplaid sẽ lưu trữ dữ liệu Người dùng được cung cấp cho dịch vụ đó. Cả Khách hàng lẫn Người dùng không nên sử dụng tài khoản do Người dùng và/hoặc Khách hàng khác duy trì nếu không có sự cho phép của họ.

Ngoài ra, nếu Khách hàng cho bên thứ ba truy cập thông qua API hoặc các hệ thống hay nền tảng tương tự, Khách hàng sẽ chịu trách nhiệm về mọi thiệt hại do việc truy cập đó gây ra và do việc sử dụng thông tin và các giao dịch thực hiện qua đó.

6.2. Nếu Khách hàng chủ động cung cấp cho chúng tôi thông tin cá nhân, những thông tin đó sẽ được giữ bí mật theo Chính sách bảo mật.

6.3. Khách hàng hoàn toàn và chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động xảy ra dưới các tài khoản của mình. Khách hàng không được chuyển nhượng hoặc bàn giao bất kỳ quyền nào của mình hoặc ủy quyền bất kỳ nghĩa vụ nào mà không có sự đồng ý bằng văn bản trước của Whatsplaid. Khách hàng phải thông báo cho Whatsplaid ngay lập tức về bất kỳ việc sử dụng trái phép hoặc vi phạm bảo mật nào.

Whatsplaid không thể và sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ việc Khách hàng không tuân thủ các Điều khoản và Điều kiện này, bất kỳ việc sử dụng trái phép trang web của Khách hàng hoặc bất kỳ hoạt động nào được thực hiện bởi người khác thay mặt cho Khách hàng và/hoặc dưới sự giám sát của Khách hàng.

6.4. Khách hàng thừa nhận, hiểu và đồng ý rằng Whatsplaid không chịu trách nhiệm, không thể và không xác nhận danh tính dự định của từng Khách hàng và/hoặc Người dùng.

6.5. Nếu Khách hàng không còn muốn sử dụng Dịch vụ, họ có thể hủy theo hướng dẫn tại điều khoản 10 của văn bản này.

7. Giấy phép Whatsplaid

7.1. Theo các Điều khoản và Điều kiện này, Whatsplaid cấp cho Khách hàng một giấy phép trên toàn cầu mà, trừ khi được ủy quyền rõ ràng bằng văn bản, được cấp mà không có quyền cấp phụ và dưới dạng giấy phép không độc quyền để sử dụng Dịch vụ hoặc các Dịch vụ. Whatsplaid sẽ bảo lưu mọi quyền không được cấp rõ ràng theo các Điều khoản và Điều kiện này và sẽ có quyền chấm dứt giấy phép này bất cứ lúc nào và vì bất kỳ lý do nào.

Điều cốt yếu là Dịch vụ phải được sử dụng liên quan đến hoạt động kinh doanh của Khách hàng. Do đó, Khách hàng sẽ không được phép sử dụng Dịch vụ cho các mục đích khác.

8. Thanh toán

8.1. Để Whatsplaid có nghĩa vụ cung cấp Dịch vụ cho Khách hàng, điều kiện thiết yếu là các hóa đơn phải được thanh toán đúng thời hạn và đúng hình thức theo “Thỏa thuận Khung về Dịch vụ”. Nếu Khách hàng không tuân thủ điều kiện này, Whatsplaid sẽ có quyền hủy Dịch vụ.

8.2. Tất cả thông tin do Khách hàng cung cấp liên quan đến việc mua hàng hoặc giao dịch, hoặc bất kỳ tương tác tiền tệ nào với Dịch vụ, phải chính xác, đầy đủ và cập nhật.

Khách hàng đồng ý thanh toán tất cả các khoản phí phát sinh do việc sử dụng Dịch vụ bằng chuyển khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng, tùy thuộc vào gói đã mua, bao gồm các loại thuế hiện hành hoặc những loại có thể được áp đặt hoặc yêu cầu đối với Whatsplaid bởi bất kỳ cơ quan nào liên quan đến Dịch vụ và/hoặc Thỏa thuận này, không bao gồm thuế dựa trên thu nhập ròng của Whatsplaid.

8.3. Một phiên hỗ trợ bằng IA bao gồm các tương tác với cùng một liên hệ trong khung thời gian 24 giờ. Số lượng tin nhắn không thay đổi số lượng phiên hỗ trợ. Áp dụng các giới hạn kỹ thuật về sử dụng hợp lý để ngăn tự động hóa lạm dụng, vòng lặp, xử lý tệp quá mức và việc sử dụng không tương thích với hỗ trợ con người thông thường.

9. Giới hạn trách nhiệm

9.1. Việc sử dụng Dịch vụ hoàn toàn do Khách hàng tự chịu rủi ro. Trong mọi trường hợp Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại nào, bao gồm thiệt hại gián tiếp, đặc biệt, ngẫu nhiên hoặc hệ quả dưới bất kỳ hình thức nào, phát sinh từ việc sử dụng Dịch vụ hoặc không thể sử dụng Dịch vụ, bất kể đã thông báo về khả năng xảy ra các thiệt hại đó hay không.

9.2. Khách hàng miễn trừ và không chịu trách nhiệm cho Whatsplaid đối với hành động hoặc thiếu sót của bên thứ ba. Khách hàng thừa nhận rằng Dịch vụ chỉ được sử dụng như một công cụ để cho phép Khách hàng cung cấp sản phẩm(+) và kiến thức. Whatsplaid không phải là bên trong bất kỳ giao dịch hoặc chuyển nhượng quyền pháp lý hoặc quyền sở hữu đối với sản phẩm(+) và/hoặc nội dung của Khách hàng.

Whatsplaid không kiểm soát và không đảm bảo chất lượng, tính xác thực, an toàn, tính hợp pháp, tính trung thực hay độ chính xác của các sản phẩm, nội dung hoặc danh sách được quảng cáo trên trang web của Khách hàng hoặc các trang web khác, và không thể đảm bảo người dùng sẽ hoàn tất giao dịch. Whatsplaid không chịu trách nhiệm đảm bảo việc cung cấp dịch vụ và/hoặc sản phẩm của Khách hàng cho Người dùng.

9.3. Khách hàng thừa nhận và chấp nhận rủi ro rằng bên thứ ba có thể tạo ra lượt hiển thị hoặc các hành động khác ảnh hưởng đến phí cho các mục đích gian lận hoặc không phù hợp. Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm hoặc nghĩa vụ đối với Khách hàng liên quan đến gian lận nhấp chuột bởi bên thứ ba hoặc các hành động không phù hợp khác.

9.4. Khách hàng công nhận rằng Whatsplaid, các Nền tảng và Dịch vụ chỉ hoạt động như một Dịch vụ và Whatsplaid không tham gia trực tiếp hay gián tiếp vào bất kỳ giao dịch tiềm năng nào giữa Khách hàng và Người dùng. Whatsplaid không đặt ra quy tắc hay hạn chế liên quan đến giao dịch và không hoạt động như tư vấn pháp lý.

9.5. Khách hàng và người dùng của họ sẽ chịu trách nhiệm duy nhất trong việc xác định tất cả các điều khoản và điều kiện thương mại và pháp lý điều chỉnh mối quan hệ của họ, và Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm cho mối quan hệ đó.

9.6. Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không đảm nhận bất kỳ trách nhiệm hoặc chi phí bổ sung nào phát sinh do Khách hàng vi phạm Điều khoản, các thỏa thuận giữa Khách hàng và Người dùng, tổn thất hoặc thiệt hại gây ra cho bên thứ ba do hành vi hoặc thiếu sót của Khách hàng, hoặc các sai sót, thông tin sai lệch và/hoặc tính xác thực của nội dung và thông tin được cung cấp và/hoặc hiển thị trên Dịch vụ dựa trên nội dung của Khách hàng.

9.7. Không điều nào trong Thỏa thuận này loại trừ hoặc giới hạn trách nhiệm đối với gian lận, sơ suất nghiêm trọng, tử vong, thương tích về thân thể hoặc bất kỳ vấn đề nào khác trong phạm vi mà việc loại trừ hoặc giới hạn đó là bất hợp pháp.

10. Sở hữu Trí tuệ

10.1. Mọi quyền, tiêu đề và lợi ích đối với Dịch vụ, không bao gồm Kiến thức do Người dùng cung cấp, là và sẽ vẫn là tài sản độc quyền của Whatsplaid và các bên cấp phép của nó. Dịch vụ được bảo vệ bởi luật bản quyền, nhãn hiệu và các luật khác tại Brazil và nước ngoài. Không có điều nào trong các Điều khoản này cấp cho Khách hàng và/hoặc Người dùng quyền sử dụng Nền tảng, logo, tên miền hoặc các đặc điểm thương hiệu nhận diện khác của Whatsplaid.

Các ghi chú, ý kiến, đề xuất hoặc bình luận do Khách hàng cung cấp liên quan đến Dịch vụ chỉ nhằm mục đích tham khảo. Whatsplaid có thể sử dụng chúng theo ý muốn, mà không tạo ra bất kỳ nghĩa vụ nào đối với Khách hàng.

Phần mềm được sử dụng để cung cấp Dịch vụ, cũng như các thành phần, bản cập nhật, mã nguồn, phiên bản mới, quy trình, hình ảnh, hoạt họa, module, video, âm thanh, văn bản, thuật toán, chương trình con và các tài liệu liên quan, là tài sản sở hữu trí tuệ của Whatsplaid, công ty giữ toàn bộ quyền đối với chúng.

Các quyền này được bảo vệ bởi các luật và quy định quốc gia và quốc tế, các hiệp ước và quyền sở hữu trí tuệ quốc tế. Khách hàng cam kết không gỡ bỏ hoặc xóa các thông báo bản quyền, nhãn hiệu, tên thương mại và thông báo có trong các tài liệu liên quan.

10.2. Khách hàng công nhận và chấp nhận rằng Whatsplaid có thể đưa tên Khách hàng vào danh sách khách hàng công khai của Whatsplaid với mục đích xác định Khách hàng bằng cách sử dụng nhãn hiệu đã đăng ký, biểu trưng và/hoặc tên thương mại của họ.

10.3. Các thuật toán, luồng tự động hóa, tính năng trí tuệ nhân tạo, mô hình xử lý, quy tắc vận hành và các thành phần kỹ thuật khác của Whatsplaid được bảo vệ bởi bản quyền, sở hữu trí tuệ và các quy định áp dụng khác.

11. Sử dụng dịch vụ phù hợp

11.1. Whatsplaid tin rằng Khách hàng và/hoặc Người dùng sẽ sử dụng Dịch vụ một cách có trách nhiệm. Do đó, Khách hàng và/hoặc Người dùng cam kết không lạm dụng Dịch vụ và không:

• Bán, cho vay, giao, cấp phép, cấp phép phụ, chuyển giao hoặc cho mượn bất kỳ Dịch vụ nào cho bên thứ ba, trừ khi có sự cho phép bằng văn bản rõ ràng và trước đó của Whatsplaid.
• Sao chép, sửa đổi, thay đổi, điều chỉnh, cung cấp, dịch, chuyển cổng, đảo ngược kỹ thuật, giải mã hoặc tháo rời bất kỳ phần nào của Nền tảng và/hoặc Dịch vụ.
• Gây cản trở hoặc gián đoạn hoạt động của Nền tảng và/hoặc Dịch vụ, hoặc các máy chủ hoặc mạng lưu trữ hoặc cung cấp Nền tảng và/hoặc Dịch vụ.
• Can thiệp vào hoặc xâm phạm quyền riêng tư và các quyền khác của Khách hàng và/hoặc Người dùng, hoặc thu thập dữ liệu mà không có sự đồng ý rõ ràng của họ.
• Phỉ báng, lạm dụng, quấy rối, theo dõi, đe dọa hoặc vi phạm quyền hợp pháp của bên thứ ba, hoặc bao gồm nội dung bất hợp pháp, thù hằn, khiêu dâm, tục tĩu hoặc phi pháp.
• Giả mạo bất kỳ người hoặc tổ chức nào, giả mạo tuyên bố liên kết, ngụ ý được Whatsplaid ủng hộ hoặc trình bày thông tin sai lệch về Whatsplaid, Nền tảng hoặc Dịch vụ.
• Tạo, chuyển hoặc gửi các thông điệp, email hoặc liên lạc thương mại không mong muốn, không được yêu cầu hoặc không tuân thủ quy định của các kênh được sử dụng.
• Phát tán, phân phối, hiển thị hoặc làm cho có sẵn virus, worm, Trojan, bom hẹn giờ, web bug, phần mềm gián điệp hoặc bất kỳ mã độc hại nào khác.
• Tạo cơ sở dữ liệu bằng cách tải xuống và lưu trữ có hệ thống tài sản trí tuệ của Whatsplaid hoặc nội dung được tạo bởi Nền tảng và/hoặc Dịch vụ.
• Cung cấp thông tin sai lệch, không chính xác hoặc gây hiểu lầm khi sử dụng dịch vụ tích hợp để thử nghiệm hoặc xác thực thông tin đăng nhập một cách lạm dụng.
• Công bố, chuyển hoặc tải lên nội dung xâm phạm quyền sở hữu trí tuệ của bên thứ ba hoặc chứa tài liệu bất hợp pháp.
• Sử dụng Dịch vụ và/hoặc Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp hoặc không được ủy quyền nào, gây hại cho trẻ vị thành niên hoặc vi phạm bất kỳ quy định hoặc chính sách ICANN nào áp dụng.

11.2. Việc khách hàng không tuân thủ các quy định được nêu trong tài liệu này có thể dẫn đến việc bị loại khỏi vị trí Khách hàng hoặc bị từ chối quyền truy cập và/hoặc sử dụng Dịch vụ, và có thể khiến Khách hàng phải chịu trách nhiệm dân sự và/hoặc hình sự.

11.3. Không giới hạn bất kỳ biện pháp khắc phục nào khác có sẵn, Whatsplaid có thể, mà không cần thông báo trước, hạn chế, đình chỉ hoặc chấm dứt Dịch vụ của bạn và thực hiện các biện pháp kỹ thuật và pháp lý để từ chối Khách hàng quyền truy cập vào Tài khoản và việc sử dụng Dịch vụ.

12. Quyền riêng tư

12.1. Whatsplaid tôn trọng quyền riêng tư của Khách hàng và Người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân và doanh nghiệp mà Khách hàng chia sẻ với công ty. Các chính sách, thực tiễn và loại thông tin được thu thập được mô tả trong Chính sách bảo mật.

12.2. Khách hàng công nhận và đồng ý rằng họ có thể cấu hình các kênh, tích hợp, mã, thẻ, tự động hóa, tài liệu, cơ sở tri thức, API và các nguồn lực khác cần thiết để sử dụng Dịch vụ. Bất kỳ dữ liệu nào được Whatsplaid nhận thông qua các nguồn lực này sẽ được sử dụng để thực hiện Dịch vụ và/hoặc để cung cấp và cải thiện các sản phẩm hoặc dịch vụ của Whatsplaid. Whatsplaid sẽ thu thập và sử dụng các dữ liệu đó phù hợp với các luật và quy định hiện hành, bao gồm các luật về quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu.

12.3. Khách hàng cam kết duy trì thông tin, thông báo và chính sách quyền riêng tư phù hợp cho chính người dùng, người tiêu dùng cuối, khách hàng tiềm năng và các liên hệ của mình, bao gồm tham chiếu đến việc sử dụng nhà cung cấp và nền tảng cho hỗ trợ, tự động hóa, nhắn tin và trí tuệ nhân tạo khi được yêu cầu theo pháp luật.

Khi cần có các thông báo, chúng phải thông báo cho Người dùng rằng bằng cách tiếp tục duyệt trang web của Khách hàng, họ đồng ý với cookie hoặc các công nghệ theo dõi khác vì mục đích của dịch vụ, và cho phép họ tìm hiểu thêm và phản đối dịch vụ.

12.4. Whatsplaid thu thập, sử dụng và chia sẻ thông tin nhận dạng cá nhân và không cá nhân như được mô tả trong Chính sách bảo mậtBằng cách sử dụng Dịch vụ, Khách hàng đồng ý rằng dữ liệu cá nhân của Khách hàng và/hoặc Người dùng sẽ được thu thập, sử dụng, chuyển giao và xử lý theo Chính sách Bảo mật.

13. Gỡ bỏ nội dung vi phạm

13.1. Nếu Khách hàng và/hoặc Người dùng cho rằng bất kỳ nội dung, tiện ích bổ sung, biểu ngữ, nhãn hiệu hay tài sản trí tuệ nào của bên thứ ba vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của Khách hàng hoặc bên thứ ba, họ phải gửi thông báo chi tiết tới legal@whatsplaid.com. Whatsplaid sẽ nỗ lực hợp lý về mặt thương mại để gỡ bỏ nội dung đó, xác định người vi phạm và thông báo cho họ về khiếu nại.

13.2. Để yêu cầu gỡ bỏ hiệu quả, thông báo phải bao gồm chữ ký vật lý hoặc điện tử của người được ủy quyền; nhận dạng tác phẩm được bảo hộ theo quyền tác giả; nhận dạng nội dung bị cho là vi phạm; thông tin đủ để Whatsplaid có thể định vị nội dung; tuyên bố thiện chí rằng việc sử dụng được khiếu nại không được phép; và tuyên bố rằng các thông tin có trong thông báo là chính xác, dưới hình phạt khai man, và rằng bên khiếu nại được ủy quyền hành động thay mặt chủ sở hữu quyền độc quyền được cho là đã bị xâm phạm.

14. Nhãn hiệu thương mại

14.1. Логотип Whatsplaid và tất cả các định danh sở hữu khác được Whatsplaid sử dụng liên quan đến Dịch vụ và/hoặc Nền tảng, cho dù đã đăng ký hay chưa, thuộc sở hữu của Whatsplaid. Tất cả các nhãn hiệu, dấu dịch vụ, tên thương mại và biểu trưng khác xuất hiện trên Trang web, Nền tảng và/hoặc Dịch vụ thuộc về các chủ sở hữu tương ứng của chúng.

Không có quyền, giấy phép hay lợi ích nào đối với Nhãn hiệu của Công ty được cấp ở đây, và Khách hàng đồng ý rằng Khách hàng sẽ không tuyên bố quyền, giấy phép hay lợi ích như vậy đối với Nhãn hiệu của Công ty hoặc Nhãn hiệu của bên thứ ba.

15. Liên kết và trang web của bên thứ ba

15.1. Dịch vụ có thể chứa các liên kết hoặc sử dụng các trang web và dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm các trang bên thứ ba lưu trữ nội dung của Khách hàng, nhà quảng cáo, dịch vụ, ưu đãi đặc biệt hoặc các sự kiện hoặc hoạt động khác, không thuộc sở hữu hoặc kiểm soát của Whatsplaid.

Khách hàng thừa nhận rằng Whatsplaid không kiểm soát các Trang của Bên Thứ Ba đó, không chịu trách nhiệm về tính khả dụng của các trang đó, không ủng hộ và không chịu trách nhiệm về dịch vụ, nội dung, quảng cáo, sản phẩm hoặc tài liệu xuất hiện trên hoặc có sẵn từ các trang của bên thứ ba.

Khách hàng cũng xác nhận và đồng ý rằng Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm, trực tiếp hoặc gián tiếp, về bất kỳ thiệt hại hoặc mất mát nào gây ra hoặc bị cho là gây ra bởi hoặc liên quan đến việc sử dụng hoặc tin cậy vào các dịch vụ, nội dung, sản phẩm hoặc tài liệu có sẵn trên các trang web của bên thứ ba. Khuyến nghị đọc kỹ các tài liệu pháp lý của những trang web đó. Whatsplaid bảo lưu quyền ngừng sử dụng bất kỳ liên kết nào vào bất kỳ lúc nào.

15.2. Nếu Khách hàng và/hoặc Người dùng truy cập các trang web của bên thứ ba bằng cách sử dụng Dịch vụ, họ tự chịu rủi ro và hiểu rằng các Điều khoản và Điều kiện này và Chính sách Quyền riêng tư của chúng tôi không áp dụng cho việc sử dụng các trang web đó. Mối quan hệ giữa Khách hàng và các bên thứ ba chỉ là giữa họ và những bên thứ ba đó.

16. Bồi thường

16.1. Khách hàng đồng ý bảo vệ Whatsplaid, bên cấp phép của họ, các bên được cấp phép, nhân viên, nhà thầu, đại diện, cán bộ và giám đốc khỏi mọi khiếu nại, thiệt hại, nghĩa vụ, tổn thất, trách nhiệm, chi phí, nợ và chi phí, bao gồm cả phí luật sư, phát sinh từ việc sử dụng và truy cập Dịch vụ, bao gồm các khiếu nại phát sinh từ dữ liệu hoặc Kiến thức được truyền tới hoặc nhận từ Khách hàng và/hoặc Người dùng, việc truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ bởi bên thứ ba bằng tên người dùng và mật khẩu của Khách hàng, hoặc vi phạm các Điều khoản và Điều kiện này và/hoặc bất kỳ quy tắc hoặc quy định nào áp dụng.

17. Thông tin mật

17.1. Khách hàng cam kết giữ bí mật và không tiết lộ cho bên thứ ba bất kỳ Thông tin Bí mật nào nhận được từ Whatsplaid, các công ty liên kết của họ, hoặc nhận được liên quan đến việc thực hiện Thỏa thuận.

“Thông tin mật” có nghĩa là thông tin không có sẵn cho công chúng nói chung và được Whatsplaid và/hoặc các công ty liên kết của nó sử dụng, phát triển hoặc thu thập, bao gồm thông tin, thủ tục và dữ liệu liên quan đến kinh doanh, sản phẩm, dịch vụ, cơ cấu chi phí và giá cả, phân tích, phương pháp kinh doanh và kế toán, phần mềm, sơ đồ tổ chức, hướng dẫn, tài liệu, phương pháp sản xuất, quy trình, công nghệ, bí mật thương mại và bất kỳ thông tin tương tự liên quan nào.

Khách hàng cam kết chỉ sử dụng Thông tin Bảo mật để thực hiện các nghĩa vụ đã đảm nhận theo các Điều khoản và Điều kiện này. Để giữ thông tin ở mức bảo mật tuyệt đối, họ cam kết thực hiện các biện pháp bảo mật cần thiết và hợp lý, sử dụng cùng mức độ cẩn trọng như khi bảo vệ thông tin bảo mật của chính họ và trong bất kỳ trường hợp nào không kém mức cẩn trọng hợp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Khách hàng phải thực hiện các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để đảm bảo an ninh và tính bảo mật của Thông tin Bảo mật, ngăn chặn việc thay đổi, mất mát, truy cập hoặc xử lý trái phép và phát hiện mọi việc sử dụng trái phép cố ý hoặc vô ý.

18. Thay đổi

18.1. Whatsplaid bảo lưu quyền sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này theo thời gian và sẽ luôn đăng phiên bản mới nhất trên trang web của mình. Trong trường hợp có các thay đổi được coi là quan trọng, Whatsplaid sẽ thông báo cho Khách hàng bằng một phương thức bổ sung, chẳng hạn như email tới địa chỉ được liên kết với tài khoản của Khách hàng.

Các thay đổi có thể được đăng trên Trang web hoặc URL tương ứng với Điều khoản và Điều kiện, do đó Khách hàng nên kiểm tra các trang đó thường xuyên. Bằng việc tiếp tục truy cập hoặc sử dụng Dịch vụ sau khi những thay đổi đó có hiệu lực, Khách hàng đồng ý rằng các điều khoản đã sửa đổi là bắt buộc. Nếu họ không đồng ý với các điều khoản mới, họ phải ngừng sử dụng Dịch vụ ngay lập tức.

19. Tuyên bố từ chối trách nhiệm

19.1. Các dịch vụ được cung cấp theo các điều khoản quy định trong Điều khoản và Điều kiện này và theo cách chúng đang được cung cấp hiện tại. Việc sử dụng Dịch vụ là do Khách hàng tự chịu rủi ro. Các dịch vụ được cung cấp mà không có bất kỳ bảo đảm rõ ràng hay ngụ ý nào, bao gồm bảo đảm về khả năng thương mại, phù hợp cho một mục đích cụ thể hoặc không vi phạm. Whatsplaid và các bên cấp phép của họ không đảm bảo khả năng sẵn sàng liên tục, không gián đoạn hoàn toàn, an ninh tuyệt đối, khắc phục lỗi hoặc không có virus hay thành phần có hại.

19.2. Trong bất kỳ trường hợp nào Whatsplaid, các công ty liên kết, đại lý, giám đốc, nhân viên hoặc nhà cung cấp của họ sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc trừng phạt nào, bao gồm gián đoạn kinh doanh, mất lợi nhuận hoặc các khoản lỗ vô hình khác phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ. Whatsplaid cũng sẽ không chịu trách nhiệm về thiệt hại và/hoặc tổn thất do xâm nhập, thay đổi hoặc truy cập trái phép vào tài khoản Khách hàng hoặc thông tin chứa trong đó.

19.3. Trong bất kỳ trường hợp nào Whatsplaid sẽ không chịu trách nhiệm về bất cứ điều gì có thể quy cho Khách hàng; việc Khách hàng sử dụng Dịch vụ; các lỗi hoặc mơ hồ trong Kiến thức; thiệt hại mà Khách hàng có thể gây ra cho bên thứ ba; thương tích cá nhân hoặc thiệt hại đối với tài sản cá nhân; truy cập trái phép vào máy chủ và thông tin cá nhân; gián đoạn hoặc chấm dứt truyền phát; lỗi, virus hoặc tương tự do bên thứ ba truyền; lỗi hoặc thiếu sót trong Kiến thức; nội dung hoặc hành vi của người dùng hoặc bên thứ ba mang tính phỉ báng, xúc phạm hoặc bất hợp pháp; hoặc những trường hợp Dịch vụ không đáp ứng được nhu cầu của người dùng.

Trong bất kỳ trường hợp nào Whatsplaid, các đại lý, giám đốc, nhân viên, nhà cung cấp hoặc người cấp phép của nó sẽ không chịu trách nhiệm với Khách hàng đối với bất kỳ khiếu nại, vụ kiện, trách nhiệm, thiệt hại, tổn thất hoặc chi phí nào vượt quá số tiền Khách hàng đã thanh toán cho dịch vụ. Bất kỳ Thông tin nào tải xuống hoặc thu được thông qua Dịch vụ đều được tải xuống rủi ro của Khách hàng.

19.4. Whatsplaid không đảm bảo và không chịu trách nhiệm đối với các sản phẩm hoặc dịch vụ do bên thứ ba cung cấp thông qua Dịch vụ của mình. Whatsplaid không tham gia vào các giao dịch đó và không giám sát các giao dịch giữa Khách hàng và nhà cung cấp bên thứ ba.

Xét đến đặc điểm của Dịch vụ, Whatsplaid có thể thực hiện các công việc bảo trì định kỳ và/hoặc cải tiến. Do các tình huống bất ngờ liên quan đến Internet, Khách hàng chấp nhận rủi ro hỏng hóc hoặc không khả dụng của máy chủ và khách hàng của bên thứ ba, từ bỏ trách nhiệm hợp đồng hoặc ngoài hợp đồng đối với các sự cố, kết nối chậm hoặc lỗi truy cập vì những lý do không thuộc về Whatsplaid.

19.5. Whatsplaid vận hành cơ sở hạ tầng dịch vụ có độ sẵn sàng cao và tự động mở rộng, có sẵn hai mươi tư giờ mỗi ngày, bảy ngày mỗi tuần. Whatsplaid bảo lưu quyền thực hiện các gián đoạn theo lịch, được thông báo qua e-mail hoặc bằng các phương tiện khác, trước ít nhất 24 giờ để bảo trì, sửa chữa và các nhiệm vụ liên quan đến việc cung cấp Dịch vụ. Whatsplaid cũng có thể thực hiện các gián đoạn ngoài lịch khi có lý do khẩn cấp.

19.6. Nếu mức dịch vụ dưới 99% thì 10% của số tiền hóa đơn sẽ được hoàn trả trong tháng xảy ra sự cố; dưới 95% là 15%; dưới 90% là 20%.

19.7. Khách hàng phải thông báo cho Whatsplaid ngay lập tức về bất kỳ sự cố nào đối với Dịch vụ. Whatsplaid sẽ thông báo tính chất của sự cố và thời gian dự kiến để sửa chữa. Nếu cần, Khách hàng sẽ cung cấp hỗ trợ hợp lý. Whatsplaid sẽ thông báo ngay lập tức nếu sự cố không liên quan đến Dịch vụ và, khi được khắc phục, sẽ thông báo cho Khách hàng.

Miễn trừ trách nhiệm này áp dụng cho dù trách nhiệm bị cáo buộc dựa trên hợp đồng, hành vi sai trái, sơ suất, trách nhiệm nghiêm ngặt hay bất kỳ cơ sở nào khác, ngay cả khi Whatsplaid đã được thông báo về khả năng xảy ra những thiệt hại như vậy.

20. Hủy và hoàn tiền

20.1. Để đảm bảo bảo mật nền tảng và tính toàn vẹn của dữ liệu liên kết với từng tài khoản, khi yêu cầu hủy bỏ địa chỉ IP và vị trí địa lý của bạn có thể được ghi lại tự động. Do đó, chỉ Quản trị viên đã thực hiện đăng ký mới có thể yêu cầu hủy tài khoản của chính họ qua Bảng điều khiển.

20.2. Bạn có thể hủy gói của mình bất kỳ lúc nào trong vòng 30 ngày đầu đối với gói Hàng năm hoặc 7 ngày đối với gói Hàng tháng và nhận hoàn tiền đầy đủ. Thời gian dùng thử bao gồm 30 ngày đầu đối với gói Hàng năm hoặc 7 ngày đối với gói Hàng tháng sau khi đăng ký hoặc nâng cấp từ gói miễn phí lên gói trả phí. Các khoảng thời gian này không áp dụng cho các khoản thanh toán được thực hiện như gia hạn gói.

20.3. Nếu bạn nâng cấp một Gói hiện có lên Gói khác trong cùng một ứng dụng, lần nâng cấp mới sẽ không được coi là mua lần đầu và bạn sẽ không đủ điều kiện nhận hoàn tiền, trừ khi bạn hủy trong thời gian dùng thử tính từ ngày mua ban đầu.

20.4. Nếu bạn hủy Kế hoạch của mình trong thời gian dùng thử, Kế hoạch sẽ bị hủy ngay lập tức và quá trình không thể được hoàn nguyên tự động, nhưng bạn có thể yêu cầu kích hoạt lại qua phiếu hỗ trợ tại trung tâm trợ giúp cho đến khi kết thúc kế hoạch. Nếu bạn được quyền hoàn tiền hoặc hoàn tiền một phần, hóa đơn sẽ bị hủy và việc hoàn tiền sẽ được thực hiện ngay lập tức.

Thanh toán bằng thẻ tín dụng và PIX được hoàn tiền ngay lập tức. Tùy theo nhà phát hành thẻ, việc hiển thị khoản hoàn trên sao kê có thể mất đến 20 ngày làm việc. Đối với PIX, thời hạn tối đa là đến 2 ngày làm việc và đối với boleto bancário khoảng 30 ngày làm việc.

20.5. Nếu bạn hủy trong vòng 72 giờ sau khi đăng ký hoặc nâng cấp gói trong thời gian dùng thử, giao dịch có khả năng bị hủy trước khi khoản thanh toán thực sự được xử lý trên Thẻ Tín Dụng. Nếu điều này xảy ra, thay vì được hoàn tiền, khoản thanh toán có thể không được chuyển khỏi thẻ và các khoản tiền có thể được trả về sao kê trong vòng tối đa 20 ngày làm việc kể từ ngày thanh toán.

Whatsplaid không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ khoản phí hoặc hoa hồng ngân hàng nào. Cách duy nhất để loại bỏ các khoản phí này là đàm phán trực tiếp với ngân hàng của bạn.

20.6. Khách hàng công nhận rằng một số phí xử lý thanh toán do các tổ chức tài chính hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thu không được hoàn lại, vì các khoản phí này liên quan đến dịch vụ đã được cung cấp tại thời điểm ủy quyền thanh toán. Trong trường hợp các khoản phí này không được trả lại cho Whatsplaid, số tiền được hoàn cho Khách hàng có thể thấp hơn số tiền ban đầu bị thu. Sự chênh lệch này không cấu thành lỗi hoàn tiền, miễn là quy trình hoàn tiền đã được khởi xướng và hoàn tất đúng cách. Sự biến động cũng có thể xảy ra do chuyển đổi ngoại tệ, tỷ giá hối đoái hoặc làm tròn do các mạng lưới hoặc đơn vị phát hành thẻ áp dụng. Thời gian xử lý hoàn tiền và việc hiển thị bảng sao kê cuối cùng được quyết định duy nhất bởi đơn vị phát hành thẻ.

21. Khác

Các Điều khoản và Điều kiện này và bất kỳ quyền và giấy phép nào được cấp theo tài liệu này không thể được Khách hàng chuyển nhượng hoặc bàn giao, nhưng có thể được Whatsplaid chuyển giao mà không bị giới hạn. Nếu Khách hàng cố gắng chuyển nhượng hoặc bàn giao, việc chuyển nhượng hoặc bàn giao đó sẽ vô hiệu theo quy định của pháp luật.

Trong trường hợp khó xảy ra là tranh chấp giữa Whatsplaid và Khách hàng không thể được Whatsplaid giải quyết riêng, cả Khách hàng và Whatsplaid đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại, tranh chấp hoặc tranh cãi nào, trừ các biện pháp khẩn cấp hoặc bồi thường công bằng do Whatsplaid yêu cầu, phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản và Điều kiện này sẽ được đưa ra trọng tài theo quy định của Luật Brazil số 9.307 ngày 23 tháng 9 năm 1996, trừ khi có quy định rõ ràng khác.

Phán quyết do trọng tài viên ban hành sẽ bao gồm chi phí trọng tài, phí luật sư hợp lý và phí chuyên gia, nhân chứng hợp lý. Không có gì ngăn cản Whatsplaid yêu cầu biện pháp khẩn cấp và/hoặc yêu cầu bồi thường công bằng trước các cơ quan có thẩm quyền, khi cần thiết để bảo vệ lợi ích của mình.

MỌI KHIẾU NẠI PHẢI ĐƯỢC NỘP RIÊNG BỞI CÁC BÊN VÀ KHÔNG THEO DẠNG NGƯỜI KHỞI KIỆN HOẶC THÀNH VIÊN CỦA BẤT KỲ VỤ KIỆN TẬP THỂ NÀO. BẰNG CÁCH CHẤP NHẬN CÁC ĐIỀU KHOẢN NÀY, KHÁCH HÀNG ĐỒNG Ý RẰNG HỌ VÀ Whatsplaid TỪ BỎ QUYỀN XÉT XỬ BỞI BỒN THẨM VÀ THAM GIA VỤ KIỆN TẬP THỂ.

Các Điều khoản này và tất cả các sửa đổi cũng như thỏa thuận bổ sung được ký kết với Whatsplaid liên quan đến Dịch vụ cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa Khách hàng và Whatsplaid. Nếu bất kỳ điều khoản nào của các Điều khoản này bị tòa án có thẩm quyền tuyên là vô hiệu, điều đó sẽ không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của các điều khoản còn lại, những điều khoản này sẽ tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.

Bất kỳ từ bỏ nào liên quan đến điều khoản nào sẽ không được coi là từ bỏ các điều khoản khác không được nêu rõ, và việc Whatsplaid không thực hiện bất kỳ quyền hoặc quy định nào sẽ không được coi là từ bỏ quyền hoặc quy định đó.

Whatsplaid có thể gửi thông báo theo quy định pháp luật hoặc liên quan đến doanh nghiệp qua email, thư giấy gửi bằng bưu điện thông thường hoặc đăng trên trang web. Khách hàng có thể chọn hủy đăng ký một số loại thông báo bằng cách truy cập trang cài đặt. Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với Whatsplaid tại whatsplaid.com.

22. Lạm dụng

Việc vi phạm toàn bộ hoặc một phần của hợp đồng tham gia này có thể được báo cáo thông qua các thông tin liên hệ của công ty sau đây:

Email: abuse@in2.com.br

QUAN TRỌNG: Trước khi gửi email, hãy có sẵn số vé được mở qua hỗ trợ Whatsplaid trên WhatsApp. Số vé được cung cấp trực tiếp trong quá trình hỗ trợ qua WhatsApp. Nếu không có vé này, trường hợp của bạn sẽ không được xem xét.

Ngay khi một email được nhận, một tin nhắn xác nhận tự động sẽ được gửi lại. Nếu email xác nhận không có trong hộp thư chính của bạn, hãy kiểm tra thư mục SPAM.

IN2, LLC
7345 W Sand Lake RD,
STE 210 Văn phòng 4761
Orlando, FL 32819 Hoa Kỳ