Hỗ trợ
Khách hàng đến qua WhatsApp.
Tích hợp Bitrix24
Chuyển khách hàng tiềm năng đã định dạng từ WhatsApp sang Bitrix24.
Whatsplaid thu thập dữ liệu trong các cuộc trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp và gửi khách hàng tiềm năng đã cấu trúc đến Bitrix24, giúp nhóm của bạn tiếp tục duy trì mối quan hệ trong CRM.
Điểm đến của CRM
Nguồn gốc của cuộc trò chuyện
Luồng đã kết nối
CRM đã được cập nhật
01
Liên hệ qua WhatsAppKhách hàng trò chuyện với đại lý của Whatsplaid.
đầu vào02
Khách hàng tiềm năng có cấu trúcDữ liệu, câu trả lời và thẻ được tổ chức.
khách hàng tiềm năng03
Bitrix24 nhậnNhóm theo dõi khách hàng tiềm năng trong CRM.
CRMThu thập
Đại lý thu thập dữ liệu quan trọng.
Bitrix24
CRM nhận liên hệ đã được xác định rõ.
Theo dõi
Nhóm tiếp tục với ngữ cảnh.
Hướng dẫn từng bước
Cách kích hoạt tích hợp với Bitrix24.
Sau khi kết nối, Whatsplaid bắt đầu gửi các khách hàng tiềm năng thu thập qua WhatsApp để CRM nhận được liên hệ với nhiều ngữ cảnh hơn và ít công việc thủ công hơn.
PASSO 01Kết nối Bitrix24
Trong bảng điều khiển của Whatsplaid, truy cập Tích hợp và cung cấp dữ liệu cần thiết để kết nối tài khoản Bitrix24 của bạn.
PASSO 02Cấu hình thu thập
Xác định các câu hỏi mà đại lý cần hỏi để xác định liên hệ, hiểu rõ sở thích và đánh giá khách hàng tiềm năng.
PASSO 03Tổ chức các trường và thẻ
Cấu trúc câu trả lời, thẻ và thông tin để Bitrix24 nhận dữ liệu phù hợp với hoạt động kinh doanh của bạn.
PASSO 04Thử nghiệm một cuộc trò chuyện
Mô phỏng một cuộc hỗ trợ qua WhatsApp, kiểm tra dữ liệu thu thập và xác nhận việc gửi khách hàng tiềm năng đến Bitrix24.
PASSO 05Kích hoạt hoạt động
Với việc tích hợp đã được xác nhận, các khách hàng tiềm năng mới thu thập qua Whatsplaid sẽ tự động được gửi đi.
Điều gì kết nối
Bitrix24 nhận khách hàng tiềm năng kèm dữ liệu cuộc trò chuyện.
Tích hợp giúp chuyển đổi các dịch vụ qua WhatsApp thành các hồ sơ thương mại, với thông tin hỗ trợ theo dõi, bán hàng và quan hệ khách hàng.
Liên hệ đã được xác định
Tên, điện thoại, email và các dữ liệu khác do đại lý thu thập có thể tự động gửi đến Bitrix24.
Các câu trả lời hữu ích cho bán hàng
Whatsplaid thu thập nhu cầu, sở thích, mức độ khẩn cấp, hồ sơ và các thông tin khác được xác định trong ADMIN.
Tổ chức dịch vụ
Thẻ và các trường giúp phân loại khách hàng tiềm năng theo nguồn gốc, ý định, sản phẩm, phân khúc hoặc ưu tiên.
Đội ngũ được chuẩn bị tốt hơn
Đội ngũ tiếp tục phục vụ biết những gì khách hàng đã cung cấp trong cuộc trò chuyện trên WhatsApp.
Sau khi kết nối
CRM nhận các liên hệ được thu thập qua WhatsApp.
Whatsplaid không thay thế Bitrix24. Nó cung cấp dữ liệu khách hàng tiềm năng đã được phân loại cho CRM, giảm thiểu việc nhập dữ liệu thủ công và giữ cho đội ngũ có thông tin đầy đủ hơn để hành động.
Khách hàng tiềm năng được thu thập qua WhatsplaidĐội ngũ xác định nguồn gốc của cuộc trò chuyện và kênh liên lạc được khách hàng sử dụng.
Dữ liệu sẵn sàng để theo dõiBitrix24 nhận các liên hệ với phản hồi, sở thích và thông tin có cấu trúc.
Ít nhập dữ liệu thủ công hơnĐội ngũ không cần sao chép dữ liệu từ WhatsApp vào CRM sau mỗi lần phục vụ.
Theo dõi với ngữ cảnhLịch sử thu thập bởi nhân viên hướng dẫn cách tiếp cận thương mại tiếp theo.
Các câu hỏi thường gặp về Bitrix24 và Whatsplaid.
Tích hợp gửi gì đến Bitrix24?
Nó gửi dữ liệu khách hàng tiềm năng thu thập trong cuộc trò chuyện, như tên, điện thoại, email, phản hồi, thẻ, sở thích và ngữ cảnh của dịch vụ.
Khách hàng tiềm năng có cần điền vào mẫu không?
Không. Nhân viên thu thập dữ liệu trong một cuộc trò chuyện tự nhiên trên WhatsApp, theo các câu hỏi đã được cấu hình trong ADMIN.
Tôi có thể làm việc với các trường và thẻ không?
Có. Tích hợp có thể sử dụng phản hồi, thẻ và thông tin đã được cấu hình để giữ cho khách hàng tiềm năng được tổ chức trong Bitrix24.
Điều này có giúp đội bán hàng không?
Có. Đội nhận khách hàng tiềm năng với nhiều ngữ cảnh hơn, ít nhập dữ liệu thủ công hơn và hiểu rõ hơn về sở thích của khách hàng liên hệ.
Tích hợp này có thay thế Bitrix24 không?
Không. Whatsplaid thu thập và phân loại khách hàng liên hệ qua WhatsApp. Bitrix24 vẫn là CRM để quản lý, theo dõi và hoạt động kinh doanh.
CRM e Automação
Kích hoạt tích hợp
Kết nối khách hàng tiềm năng từ WhatsApp với Bitrix24.
Sử dụng Whatsplaid để thu thập, phân loại và tự động gửi liên hệ đến Bitrix24.