Trợ lý thông minh cho hỗ trợ và bán hàng tại Loja Ozonteck

Trợ lý được cấu hình để hoạt động với giọng chuyên nghiệp và trực tiếp, chỉ trả lời các thắc mắc và dẫn khách hàng đến mua hàng thông qua tư vấn bán hàng. Có quy tắc chuyển cho nhân viên hỗ trợ trong trường hợp yêu cầu rõ ràng, không hài lòng, yêu cầu thương lượng đặc biệt hoặc các vấn đề cần xem xét nội bộ. Tích hợp với Nuvemshop để tra cứu sản phẩm, đơn hàng và giao hàng, và thu thập dữ liệu thiết yếu khi hoàn tất giỏ hàng, như tên, email và điện thoại.

Đảm bảo dịch vụ hiệu quả, tự động hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và hậu mãi, không mất đi chất lượng con người khi cần thiết, đồng thời tích hợp trợ lý với nền tảng Nuvemshop. Cấu hình trợ lý với các module Tư vấn Bán hàng và Hỗ trợ Hậu mãi, tích hợp với Nuvemshop để tra cứu sản phẩm và đơn hàng, quy tắc handoff cho hỗ trợ nhân viên và thu thập dữ liệu cần thiết để hoàn tất đơn hàng.