Thúc đẩy doanh số và hỗ trợ với trợ lý WhatsApp tích hợp vào thương mại điện tử

Trợ lý hoạt động trên WhatsApp với giọng nói thương mại và thuyết phục, đề xuất sản phẩm phù hợp với ngữ cảnh cuộc trò chuyện, thu thập email của khách hàng để phân loại và tra cứu đơn hàng để hỗ trợ. Có quy tắc chuyển sang dịch vụ con người trong các trường hợp không hài lòng, yêu cầu đàm phán đặc biệt hoặc các thắc mắc cần phân tích nội bộ.

Tự động hóa quy trình bán hàng và hậu mãi qua WhatsApp đảm bảo dịch vụ hiệu quả, phân loại khách hàng tiềm năng nhanh chóng và hỗ trợ linh hoạt, không mất đi sự cá nhân hóa và khả năng đàm phán của con người khi cần thiết. Cấu hình trợ lý với các mô-đun tư vấn bán hàng, thu thập khách hàng tiềm năng qua câu hỏi bắt buộc về email, hỗ trợ sau bán hàng tích hợp hệ thống đơn hàng và các quy tắc đặc biệt để chuyển sang nhân viên hỗ trợ con người trong các tình huống khẩn cấp.