Trợ lý chuyên nghiệp thúc đẩy doanh số và hỗ trợ sau bán hàng tại An-better

Trợ lý hoạt động trên WhatsApp với giọng điệu chuyên nghiệp, trả lời thắc mắc, cung cấp tư vấn bán hàng bằng cách tham khảo sản phẩm từ cửa hàng trực tuyến và thực hiện hỗ trợ sau bán hàng bằng cách kiểm tra đơn hàng và giao hàng. Có các quy tắc để chuyển sang hỗ trợ con người trong trường hợp không hài lòng, yêu cầu đặc biệt hoặc thắc mắc phức tạp.

Đảm bảo dịch vụ tự động hóa hiệu quả hỗ trợ khách hàng trong quá trình mua hàng và hỗ trợ sau bán, duy trì chất lượng và cho phép chuyển tiếp lên nhân viên hỗ trợ khi cần thiết. Triển khai trợ lý trên WhatsApp với các module tư vấn bán hàng và hỗ trợ sau bán được tích hợp với Wix, được cấu hình để thu thập dữ liệu thiết yếu, hoàn tất đơn hàng tại checkout và chuyển tiếp tới bộ phận hỗ trợ con người trong những tình huống cụ thể.