Trợ lý chuyên nghiệp cho bán hàng và hỗ trợ trong thương mại điện tử

Trợ lý đã được cấu hình để hoạt động trên WhatsApp với giọng điệu chuyên nghiệp. Có các mô-đun hoạt động như Tư vấn Bán hàng để tra cứu sản phẩm và Hỗ trợ Sau bán hàng để tra cứu đơn hàng và giao hàng. Các quy tắc chuyển tiếp đến nhân viên bao gồm yêu cầu rõ ràng, không hài lòng, yêu cầu đặc biệt hoặc câu hỏi đòi hỏi phân tích nội bộ.

Hỗ trợ khách hàng tự động và hiệu quả trong việc cung cấp thông tin về sản phẩm và trạng thái đơn hàng, không làm giảm chất lượng dịch vụ và biết khi nào cần chuyển sang nhân viên. Triển khai trợ lý với các mô-đun đặc thù cho bán hàng và sau bán hàng, giọng điệu chuyên nghiệp và quy tắc chuyển tiếp rõ ràng cho các trường hợp cần dịch vụ nhân viên.