Dịch vụ tự động thân thiện giúp thúc đẩy bán hàng và hỗ trợ trong cửa hàng điện tử

Trợ lý hoạt động bằng cách trả lời các câu hỏi thường gặp và thắc mắc của khách hàng, giúp tra cứu và chọn lựa sản phẩm, thu thập khách hàng tiềm năng qua yêu cầu email, theo dõi đơn hàng và giao hàng sau bán, và chuyển đến dịch vụ khách hàng trực tiếp trong các trường hợp yêu cầu rõ ràng, không hài lòng, cần đàm phán đặc biệt hoặc các câu hỏi đòi hỏi phân tích nội bộ.

Cung cấp dịch vụ hiệu quả và tư vấn trong một cửa hàng trực tuyến với nhiều loại sản phẩm, đảm bảo hỗ trợ nhanh chóng và phù hợp mà không mất đi sự cá nhân hóa, và quản lý các tình huống cần can thiệp của con người. Cấu hình trợ lý với các mô-đun tích hợp cho bán hàng, thu thập khách hàng tiềm năng, hỗ trợ sau bán hàng và dịch vụ khách hàng, sử dụng giọng điệu thân thiện và tư vấn, với các quy tắc cụ thể để chuyển sang con người và thu thập dữ liệu cần thiết để hoàn tất mua hàng và theo dõi đơn hàng.